24時間365日、いつでもコールセンターの業務支援を担当。
オペレーターの業務負荷軽減だけではなく、オペレーターのスキルの平準化や研修の効率化等、
様々な角度からコールセンターの業務をお手伝いします。
※最低契約期間は12か月になります。
24時間365日、いつでも顧客からのお問い合わせに対応
通話データを蓄積して、オペレーターの業務を効率化
対応マニュアルやナレッジを一元管理
24時間365日、いつでも顧客からのお問い合わせに対応
通話データを蓄積して、オペレーターの業務を効率化
対応マニュアルやナレッジを一元管理
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対応マニュアルやナレッジを一元管理
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夜間帯でもお問い合わせ
対応ができるようにしたい
会話内容の入力作業等に
時間を取られてしまっている
オペレーターによって
対応スキルにばらつきがある