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コールセンターサポート

コールセンターの業務負荷軽減とオペレーター教育をサポート

コールセンターの業務負荷軽減とオペレーター教育をサポート

24時間365日、いつでもコールセンターの業務支援を担当。
オペレーターの業務負荷軽減だけではなく、オペレーターのスキルの平準化や研修の効率化等、
様々な角度からコールセンターの業務をお手伝いします。

コールセンターサポート

コールセンターサポートで
できること

出来ること1

24時間365日、いつでも顧客からのお問い合わせに対応

出来ること2

通話データを蓄積して、オペレーターの業務を効率化

出来ること3

対応マニュアルやナレッジを一元管理

出来ること4
出来ること5
出来ること6

24時間365日、いつでも顧客からのお問い合わせに対応

通話データを蓄積して、オペレーターの業務を効率化

対応マニュアルやナレッジを一元管理

こんな課題が解決出来ます

こんな課題が解決出来ます
case01

夜間帯でもお問い合わせ
対応ができるようにしたい

case02

会話内容の入力作業等に
時間を取られてしまっている

case03

オペレーターによって
対応スキルにばらつきがある

case04
case05
case06

「コールセンターサポート」の、
上場企業や自治体などの活用シーンはたくさんあります

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コールセンターサポートで
できること

出来ること1

24時間365日、いつでも顧客からのお問い合わせに対応

出来ること2

通話データを蓄積して、オペレーターの業務を効率化

出来ること3

対応マニュアルやナレッジを一元管理

24時間365日、いつでも顧客からのお問い合わせに対応

通話データを蓄積して、オペレーターの業務を効率化

対応マニュアルやナレッジを一元管理

こんな課題が解決出来ます

こんな課題が解決出来ます
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夜間帯でもお問い合わせ
対応ができるようにしたい

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会話内容の入力作業等に
時間を取られてしまっている

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オペレーターによって
対応スキルにばらつきがある

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