AIインフォメーションが施設内各所で稼働、省人化と案内品質向上を支援
AIインフォメーションが施設内各所で稼働、省人化と案内品質向上を支援
AIを導入することで、質の高いインフォメーションを施設内に複数設けることができます。インフォメーションセンターの混雑緩和とともに、施設内で迷う利用者をスムーズに案内、利用者の満足度向上にも貢献します。
AIを導入することで、質の高いインフォメーションを施設内に複数設けることができます。インフォメーションセンターの混雑緩和とともに、施設内で迷う利用者をスムーズに案内、利用者の満足度向上にも貢献します。
利用者に寄り添うAI接客対応
施設内のインフォメーションセンターを連携
蓄積データを活用し、マーケティング活用をサポート
こんな“課題”抱えていませんか？
インフォメーションセンターが
混雑してしまう。
マーケティング戦略を立てたいけど
顧客のニーズが分からない。
インフォメーションカウンターを
省人化したい。
こんな“活用シーン”もあります
AIインフォメーションが施設内各所で稼働、省人化と案内品質向上を支援
AIインフォメーションが施設内各所で稼働、省人化と案内品質向上を支援
AIを導入することで、質の高いインフォメーションを施設内に複数設けることができます。インフォメーションセンターの混雑緩和とともに、施設内で迷う利用者をスムーズに案内、利用者の満足度向上にも貢献します。
利用者に寄り添うAI接客対応
施設利用者から寄せられる様々な問い合わせ対応を人の代わりにAIが行うのはもちろん、状況や環境に合わせたカスタマイズができるため、利用者に合わせた的確な案内が可能です。
施設内のインフォメーションセンターを連携
利用者の目的地がインフォメーションセンターから遠い場合、目的地にたどり着くまでに迷ってしまうことがあります。複数のインフォメーションセンターを設置し、まずは目的地の近くのインフォメーションセンターを案内、そこから目的地を案内することで、利用者がスムーズに目的地を目指すことができます。連携しておくことで、利用者は同じことを何度も尋ねる必要はありません。
蓄積データを活用し、マーケティング活用をサポート
問い合わせ対応のために会話した内容をすべてデータベースに蓄積。取得したデータを分析し、隠れた顧客ニーズを明らかするなど、売り上げアップのための改善をサポートします。
こんな“課題”抱えていませんか？
インフォメーションセンターが
混雑してしまう。
マーケティング戦略を立てたいけど
顧客のニーズが分からない。
インフォメーションカウンターを
省人化したい。
