「業務効率化」という言葉はよく聞きますが、現場の実感としては「ツールが複雑すぎて逆に時間がかかる」ことがよくあります。
画面が複雑: ボタンが多すぎて、どこを押せばいいか分からない。
マニュアル地獄: 「P.50を参照」と書かれていて、調べるだけで疲れる。
聞ける人がいない: 分からないことがあってヘルプデスクに電話しても、専門用語で返されて余計に混乱する。
「私には無理かも…」。そう諦めて、結局いつもの手作業（Excelへの入力など）に戻ってしまう。これでは、いつまで経っても残業はなくなりません。 そんな「ITアレルギー」を持つ現場のために作られたのが、「人に聞くように使える」AIエージェントです。
AIエージェント（AIさくらさん）が現場で愛される理由は、とにかく「直感的」だからです。 難しい管理画面を操作する必要はありません。LINEやチャットワークで同僚に話しかけるのと同じ感覚です。
【これまでのツールの苦労】 メニュー画面から「月次処理」を選び、コードを入力し、CSVをアップロードして…と、手順を覚えるのが大変でした。
【AI導入後の変化】 AIに向かって「昨日の日報まとめておいて」「この数字とあの数字、合ってるか確認して」とチャットで打つだけです。 あとはAIが勝手にシステムを動かして、「終わりました！結果はこちらです」と報告してくれます。
これなら、新しい操作を覚える必要はありません。「お願いすること」さえできれば、誰でも今日から使いこなせるのです。
実際に、AIエージェント（AIさくらさん）を使って業務を効率化したI社の現場担当者にお話を伺いました。 機能面だけでなく、「導入時の安心感」について語っていただきました。
“5時間の作業が10分に。でも一番嬉しかったのは『優しさ』でした” I社担当者が語る、AIさくらさんの魅力
1. 最初、AIを入れると聞いてどう思いましたか？
正直、「また難しい仕事を増やされるのか」と不安でした（笑）
私はパソコンが得意な方ではないので、今までのシステムも使いこなすのに苦労してきましたから。でも、毎日5時間もかかっていた集計作業が限界だったのも事実で…。「とりあえず話だけでも聞いてみよう」というスタートでした。
2. 実際に使ってみて、どうでしたか？
驚くほど簡単でした。
「えっ、これだけでいいの？」という拍子抜けする感覚です。 以前は5時間かけて画面と睨めっこしていましたが、今はAIに「お願い」と入力して、待っている間にコーヒーを飲んでいます。実質の作業時間は確認だけの10分程度。 「操作を覚える」という感覚が全くなく、新しいアルバイトの人に仕事を頼むような感覚で使えています。
3. 「サポートが良かった」とのことですが、具体的には？
ここが一番の決め手でした。
他のツールのサポート窓口は「マニュアルを見てください」で終わることが多かったのですが、AIさくらさんの担当者さんは「私たちが設定しておきますね」「こうするともっと楽ですよ」と、親身になって一緒に設定してくれたんです。 「こんな初歩的なことを聞いてもいいのかな？」という質問にも優しく答えてくれて、本当に心強かったですね。今はAIさくらさんも、サポート担当の方も、頼れる同僚のような存在です。
A: はい、使えます。 外出先や移動中でも、スマホのチャット画面からAIに指示を出せます。「会社に戻らないと報告できない」という縛りから解放されるので、直行直帰もしやすくなります。
A: 人間がフォローするので安心です。 もしAIが答えに困った時は、スムーズに有人対応（サポート担当者への通知など）へ切り替える設定も可能です。「AIに放置されて困る」ということがないよう設計されています。
本記事では、ITが苦手な担当者でも実現できた「5時間→10分」の奇跡のような事例を紹介しました。
業務改善で大切なのは、高機能なツールを買うことではありません。「現場のみんなが、ストレスなく毎日使えること」です。 「マニュアルを読みたくない」「優しく教えてほしい」という方にこそ、AIさくらさんは最高のパートナーになります。
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AIさくらさん（澁谷さくら）
ChatGPTや生成AIなど最新AI技術で、DX推進チームを柔軟にサポート。5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOなどで高品質を約束します。御社の業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズ・個別チューニングしたサービスを納品。登録・チューニングは完全自動対応で、運用時のメンテナンスにも手間が一切かかりません。
