お問い合わせ
一次問い合わせにAIが対応、
Webサイト利用者の利便性が向上！
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1日1,800件以上の対応を実現し、
職員の負担を大幅軽減！
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駅係員の約7割が効果を実感
多言語対応や観光案内で大活躍！
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全38か所の運輸支局で採用！
印刷機能と住所コード検索を活用
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住民票など28の行政手続きに対応！
窓口案内も兼務、来庁者の負担削減
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24時間365日いつでも相談可能に
人とAIとの連動で先進的な取り組み
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職員が電話対応に多大な時間を取られる。
住民は電話が繋がらず待たされ、時間外は
対応してもらえないため困っている。
来庁者が窓口の場所が分からず迷って
しまい、職員はその対応に追われて
やるべき業務が進まず終わらない。
住民は申請書類の記載方法が分からず
手続きに多大な時間がかかる。職員は
そのサポートに追われ業務が増大。
業務効率化・自動化を
実現できるサービスがあります。
県庁や市役所などのホームページで
案内係を担当するAIチャットボット
職員からのよくある質問に
AIが人に代わって対応
窓口での対応や観光案内を
AIが人に代わって対応
住民からのお問い合わせや
苦情電話をAIが人に代わって対応
地域住民からの不適切なお問い合わせやクレームにAIが対応
AIとマイナンバーで
書かない窓口サービスを提供
AIが人に代わって受付対応、
顔認証で確認の手間を削減
AIが職員の心のケアをサポートし、
安心して働ける環境を作る
庁内の申請・承認ワークフローを
オンライン化
会議や来客のスケジュールの
調整をAIが代行
自治体の遺失物管理を自動化し
住民サービスの質を向上
AIが面接や応募書の評価など
採用管理をサポート
AIが旅行者のスケジュールを
リアルタイム調整
AIがWebサイトを自動で
解析し最適化
