1.社内問い合わせ対応に多大な時間がかかる
社内の業務に関する大量の質問や、部門を超えた問い合わせにAIが人に代わって対応し自動化
2.情報共有不足により業務が属人化
蓄積している社内ナレッジをAIで管理・共有し、一部社員への知識やスキルの偏りによる業務属人化を解消
3.公共施設・商業施設案内の人員不足
公共交通機関・商業施設などの案内や自治体の窓口などの案内業務を自動化・無人化し、人員不足を解消
4.店舗への来店客への対応が不十分
店舗への来店客を遠隔地からアバター接客でリモート対応し、安全確保と、対応人員不足の解消を実現
5.インフォメーションや受付の負担が大きい
各施設のインフォメーションや受付をAIやアバター接客で自動化し、利用客対応の人員不足を解消・案内業務負担を軽減
6.Webからの問い合わせ対応に時間を取られる
Webサイトからの問い合わせにAIが24時間365日対応し、利用者の満足度向上と機会損失を防止して売上にも貢献
7.コールセンターの対応品質が上がらない
顧客対応時のやり取り内容をAIで共有し、社歴に関係なく誰でも同じ品質で対応ができるようAIがサポート
