AIエージェントとは、建設業特有の複雑な商流や社内ルールを学習し、請求処理などの定型業務を自律的に代行するシステムです。人間は「入力」から解放され、AIの成果物を「承認・確認」する役割へシフトできます。
建設業の経理担当者を最も苦しめるのは、単なる作業量ではありません。工期ごとの出来高請求、協力会社への支払通知、現場ごとの細かい経費精算など、プロジェクト単位で変動する「例外だらけの処理」です。
今回取材した設備工事会社の担当者も、導入前はまさにその渦中にいました。
「以前は人力で丸2日ほどかけて、夜遅くまで処理をしていました」 「毎月の締め日が近づくと、胃が痛くなるような状況でした」
膨大な書類の山と格闘し、現場と経理の間を行き来する日々。それは「正しく処理すること」だけで精一杯であり、ミスが許されないプレッシャーの中で深夜まで数字を追いかける過酷な環境でした。
これは個別の企業だけの問題ではありません。国土交通省の資料によると、建設業の年間総実労働時間は全産業平均と比較して約300時間以上も長い状態が続いています（※）。さらに「2024年問題」による時間外労働の上限規制適用が、バックオフィスの生産性向上を急務としています。 「気合と根性で乗り切る」時代は、すでに終わりを迎えているのです。
この状況を打破するために導入されたのが、対話型AIエージェント（例：AIさくらさん 等）による自動化です。
従来のRPAツールが「決まった手順の繰り返し」を得意とするのに対し、最新のAIエージェントは「ルールの学習と判断」までをサポートします。
インタビューの中で特に印象的だったのが、導入後の運用スタンスです。
「現在は安定して動いていて、とても助かっています。今は自動化したものをチェックするだけで済むようになりました」
AIに100%完璧を求めて「使えない」と切り捨てるのではなく、「AIが作った90点のベースを、人間が確認して仕上げる」という協働プロセスを構築しました。
人間がやるべきことは、「ステータスが合っているか」「請求の抜け漏れがないか」という要点の確認だけに絞り込まれます。0から手を動かす苦痛から解放され、「監督者」としてのポジションに移行したのです。
もちろん、最初から全てをAI任せにしたわけではありません。運用を続ける中で、徐々に信頼関係のようなものが築かれていきました。
「確認作業も慣れてくるとスムーズで、安心して任せられるようになっています」
最初は細かくチェックしていた作業も、AIの精度と挙動を理解するにつれ、人間側の確認スピードも向上しました。 「ここはAIが得意な領域」「ここは人間が判断すべき領域」──そんな役割分担が明確になるにつれ、業務フローはより強固なものへと進化しています。
今後の展望について、担当者は前向きにこう語ります。
「今後も運用を続けながら、気づいた点はフィードバックしていければと思っています。より精度の高い仕組みにしていくことで、安心して任せられる領域を少しずつ広げていけたらと感じています」
請求処理の自動化は、建設・設備業界のバックオフィスに「考える時間」を取り戻させます。
単に楽をするためではありません。現場を支え、会社全体の利益に貢献する部門へと進化するために。 AIエージェントという新しいパートナーと共に、あなたの会社のバックオフィスも、新しい一歩を踏み出してみませんか？
A. はい、対応可能です。 一般的な会計ソフトとは異なり、AIエージェントは貴社の業務フローや業界特有の商流を学習・設定することができます。イレギュラーな処理が発生しやすい建設・設備業界でこそ、柔軟な対応力が効果を発揮します。
A. 100%完璧ではありませんが、人間が「チェックする」フローを前提に設計されています。 インタビューにもあったように、AIが下処理を行ったものを人間が最終確認する運用が基本です。「ゼロから人間が入力する」のと「AIが処理したものを確認する」のでは、負担とスピードが段違いです。運用を続けることでAIの精度も向上していきます。
A. 専任のサポートチームが伴走しますのでご安心ください。 最初は確認に時間がかかる場合もありますが、記事中の事例のように、慣れてくると「安心して任せられる」状態になります。気づいた点をフィードバックいただくことで、貴社に最適なアシスタントへと成長していきます。
AIさくらさん（澁谷さくら）
ChatGPTや生成AIなど最新AI技術で、DX推進チームを柔軟にサポート。5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOなどで高品質を約束します。御社の業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズ・個別チューニングしたサービスを納品。登録・チューニングは完全自動対応で、運用時のメンテナンスにも手間が一切かかりません。
AIエージェント さくらさん
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