【施設向け】子供の登下校をAIで見える化！AIによる見守り活用術

「まだ着きませんか？」電話対応に追われる現場の疲弊

「空白の時間」への問い合わせが業務を圧迫

多くの施設では、児童の入退室時刻を手書きやExcelで管理しています。
しかし、アナログ管理では「施設を出てから家に着くまでの空白」を把握できません。

ある社会福祉法人が運営する学童クラブ（児童数80名規模）の業務分析データによると、17時から19時の間に職員が受ける電話の約7割が「子供の所在確認」に関するものでした。

「予定時間を過ぎてもまだ帰らないのですが、施設を出ましたか？」
「今日はずっとそちらに居ましたか？」

このような問い合わせに対し、職員はその都度作業を中断し、管理簿を確認して回答する必要があります。

これにより、本来注力すべき子供への指導や見守りが手薄になる「本末転倒」な状況が発生しています。

施設側のリスク管理としての限界

さらに怖いのが、「施設は出たが、家には着いていない」という状況です。
GPS端末を子供に持たせている家庭も増えましたが、「充電切れ」や「ランドセルに入れっぱなしで位置がズレる」ことも多く、結局は施設へ事実確認の電話が入ります。
この対応に追われている間に、万が一の事故やトラブルの発見が遅れてしまうリスクは、管理者にとって精神的に大きな負担となっています。

近年、こども家庭庁の「こどものバス送迎・安全徹底プラン」等に見られるように、人の目だけに頼らないICT機器（見守りシステム）の活用が推奨されています。
記録の自動化は、万が一の事故の際、施設側の過失がないことを証明する「防衛策」としても重要度を増しています。

解決策：AIによる「移動の可視化」と「異常検知」の具体例

職員の代わりにAIが「見守り報告」を行う

最新のAI登下校管理システムは、児童に持たせた小型のGPSタグやビーコンを検知し、保護者のスマホへリアルタイムで通知を送ります。運用フローは非常にシンプルです。

自動検知: 子供が施設や特定のポイントを通過すると、AIセンサーが自動でタグを検知。
即時通知: 保護者の専用アプリへ「〇〇ちゃんが施設に到着しました」とプッシュ通知。
履歴保存: 移動データはクラウドに自動保存され、職員は管理画面で一覧を確認するだけ。

これにより、保護者は施設に電話することなく子供の居場所を把握でき、職員は電話対応から解放されます。

「異常検知」の具体的トリガー設定

AI活用の最大の強みは、単なる位置情報だけでなく、「行動パターンの異常」を自動判定できる点にあります。例えば、以下のような具体的な条件下でアラートを発報することが可能です。

ルート逸脱検知: 事前に登録した通学路（通塾路）から半径50m以上外れた場合に即時通知。
長時間滞留検知: 公園やコンビニなどで、移動速度が時速1km以下（立ち止まり状態）が15分以上続いた場合に警告。
到着遅延予測: 通常の歩行ペースと現在地から算出し、予定時刻を20分以上超過しても到着しない場合にアラート。

このように数値基準に基づいた「客観的な異常」をAIが知らせてくれるため、職員は常時監視モニターを見続ける必要がなくなります。「アラートが鳴った時だけ対応する」という効率的な運用が可能になり、見落としリスクも激減します。

導入効果：問い合わせ件数9割減の実証データ

電話対応が減り、本質的な会話が増えた

実際に見守りシステムを導入した関東圏の放課後等デイサービス（3施設運営）の事例では、劇的な業務改善効果が数字として表れています。

所在確認の電話: 導入前 月平均45件 → 導入後 2件（約95%削減）
職員の残業時間: 記録業務の自動化により、1人あたり月間約12時間の削減

現場責任者からは、「電話番のストレスがなくなった分、お迎えに来た保護者の方と子供の様子についてゆっくり話す時間ができました。
以前は事務的な確認だけでしたが、今は『今日は帰りに少し公園に寄っていたようですが、何か発見があったみたいですよ』と、AIの履歴を元にポジティブな会話が生まれています」との報告が上がっています。

データに基づく客観的な見守り

「子供のサインを見逃さない」という点は、施設運営のリスク管理においても重要です。
AIが蓄積したデータ（帰宅時間の変化、移動ペースの乱れ）は、いじめや体調不良、家庭環境の変化などの隠れたサインである可能性があります。
これらを早期に発見し、学校や家庭と連携するための客観的データとして活用できる点も、選ばれる施設になるための大きな強みです。

よくある質問（FAQ）

Q1: GPS端末の管理や充電は誰が行いますか？

基本的には保護者（家庭）での管理となりますが、運用ルール次第です。
多くの施設では、入会時に端末を購入・レンタルしてもらい、充電や携帯は各家庭の責任で行っていただく形式が一般的です。
施設側の管理コストはほとんど発生しません。

Q2: 導入コストはどのくらいですか？補助金は使えますか？

端末代と月額利用料が基本ですが、施設の負担をゼロにするモデルもあります。
保護者が月額数百円を負担する「受益者負担モデル」を採用する施設も多いです。
また、施設側で一括導入する場合は補助金の対象となる可能性があります。

Q3: 職員がシステムの操作を覚えられるか不安です。

職員側の操作は「管理画面を見るだけ」のシンプルな設計が主流です。
複雑な設定は不要で、異常時に通知が来るだけなので、ITに不慣れな職員でも導入初日から問題なく運用できています。

AI見守りで「電話番」を卒業し、子供と向き合う時間へ

本記事で紹介した通り、AI見守りシステムの導入は単なる業務効率化ではありません。職員を「所在確認の電話対応」という守りの業務から解放し、子供たちの安全と成長に目を向ける「攻めの保育」へと転換させるための重要な投資です。