社内向けAIチャットボットを活用して新人を短時間でリーダー職レベルに！？

教育には時間がかかる

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教育者として、私は新人教育をすることが多いですが、抱える問題がありました。それは新人によってもともとの知識や技術力によって教え方がかわること。

知識や技術力にばらつきができるのは仕方のないことですが、常に人材が不足している私の会社では教育に頭を抱えていました。

上司に相談しても、任せると一言。
どうにかできないかと考えている時、AIチャットボットというワードに出会ったのが始まりでした。

AIによる新人教育

調べていくとティファナの社内コンシェルジュというものに出会いました。
他社のチャットボットと比べてかなり高額でしたが、今の状況を変えてくれると信じ思い切って導入を進めました。

実際に使ってみるとすぐに効果を実感できました。
基本的な事はチャットボットに聞けば解決できるため、わからないと嘆いていた新人が質問しにくる回数が大幅に減少しました。

特にすごいと思ったのはチェックリスト。分からないことを一問一答形式で解決するのがチャットボットだという固定概念がありましたが、ティファナのAIチャットボットではチェックリストによってやるべきことがわかります。

新人はチェックリストを見ながら自分がやるべきことが完了したらチェックを付けて完了にし、それを先輩である私が見てちゃんとできているかどうか確認できる仕組み。
教育革命でした。

方法はさまざま

新人教育に長い間悩んでいた私ですが、問題がはれてすっきりするのは一瞬でした。
まさかAIによって新人の教育をする日がくるとは思わず感動しました。

私も教育に充てる時間が少なくなり、自分の仕事ができるようになり業務改善が実現できました。今まで当たり前になっていた残業も減り、家族との時間を楽しんで過ごすことができています。

これからもティファナのAIチャットボットを使い続けていきます。