サイネージ連携AI

サイネージ連携AIとは？：定義と概要

サイネージ連携AIとは、デジタルサイネージ（電子看板）と人工知能（AI）を連携させることで、表示内容を自動制御し、ユーザーの状況や反応に応じて情報提供を最適化する技術です。

従来のサイネージが「一方向の情報発信」にとどまっていたのに対し、AIと組み合わせることで「対話型」や「状況対応型」のインタラクティブな体験が可能となります。

💡 活用シーン

• ・駅や空港の案内：訪問者の属性（外国人、シニア層など）を判別し、最適な言語で表示
• ・商業施設や観光地：近くのおすすめ店舗やイベントを、対話で案内
• ・病院や自治体：混雑状況に応じた受付案内を自動表示
• ・無人接客：人手不足の現場で、アバター接客＋サイネージを活用

🧠 「AIさくらさん」シリーズでの実装例

🔹 アバター接客さくらさん × サイネージ

「アバター接客さくらさん」は、AIアバターと連携したインタラクティブサイネージの実績が多数あります。

• ・目の前のユーザーに合わせてAIが話しかけ、最適な情報を画面に表示
• ・音声・タッチパネル対応で高齢者や訪日外国人にもやさしい設計
• ・利用ログを自動収集し、分析・改善にも活用可能

❓ よくある質問（FAQ）

Q1. サイネージ連携AIを導入するには何が必要ですか？

‍A. サイネージ端末とインターネット接続環境があれば導入可能です。「アバター接客さくらさん」では、サイネージの設置から運用支援までワンストップで提供しています。

Q2. カスタマイズは可能ですか？‍

A. はい。表示コンテンツ、対応言語、アバターのキャラクター、FAQ内容など柔軟にカスタマイズ可能です。

Q3. サイネージの表示内容はAIが自動で変えてくれるのですか？‍

A. はい。ユーザーの性別・年齢層・会話内容に応じて、AIが最適な案内内容を判断し、画面に表示します。

Q4. 利用状況の分析はできますか？‍

A. 可能です。どの案内が多かったか、対話回数、ユーザーの反応などを可視化できる管理機能が提供されます。

Q5. 対応できる言語は何ですか？‍

A. 標準で日本語・英語に対応しており、ご要望に応じて中国語・韓国語なども追加可能です。

✍ 執筆・監修

執筆：株式会社ティファナ・ドットコム コンテンツマーケティングチーム
監修：AIさくらさんプロダクト開発部（公共・商業施設向けAI実装専門チーム）
プロフィール：駅・空港・商業施設・自治体など、多様なサイネージ連携プロジェクトの導入支援を実施。非接触かつ多言語対応の無人案内環境構築を専門とする。