SUUMOからの反響に「1分以内」に即レスせよ。不動産仲介の「来店率」を劇的に高め、営業マンを「物確電話」から解放するAI活用術

1. 不動産仲介は「スピード」が命。AIなら反響から1分でアポを取れる

お客様は、SUUMOやHOMESで複数の会社に一括問い合わせをします。勝負は「最初の連絡がいつ来るか」で決まります。


AIチャットボットを導入すれば、深夜2時の問い合わせでも、即座に「お問い合わせありがとうございます。内見のご希望日は？」と自動返信（LINE/SMS）が可能。他社が寝ている間に顧客をグリップし、来店予約カレンダーまで誘導してクロージングします。この「1分以内の接触」が来店率を劇的に変えます。

2. 営業マンが嫌がる「追客（おいきゃく）」をAIが代行

「条件に合う新着物件」をLINEで自動配信

一度来店したが決まらなかったお客様へのフォローは、忙しい営業マンにとって後回しになりがちです。AIさくらさんは、お客様の希望条件を記憶し、「新着物件が出ました！まだお探しですか？」とLINEで自動通知。営業マンが電話をかけなくても、AIが勝手にお客様を店舗に呼び戻してくれます。

休眠客を掘り起こし、来店予約へ繋げる

「最近連絡がないお客様」リストに対し、AIが一斉にメッセージを配信。「引越し時期は変わりましたか？」とヒアリングし直すことで、埋もれていた成約のチャンスを掘り起こします。

3. 管理会社の悲願！「物確（ぶっかく）電話」の自動応答

業者からの「空いてますか？」にAIが24時間回答

管理会社にとって、仲介業者からの「空室確認電話」は業務の大きな負担です。これを**「業者専用AIチャットボット」**に誘導しましょう。仲介業者が「〇〇マンション 101号室」と入力すれば、AIがリアルタイムの空室状況を即答します。

図面（マイソク）もチャットボットで配布

「図面ください」というFAX依頼も不要になります。チャット上で「図面」ボタンを押せば、PDFのマイソクを即座にダウンロード可能。電話対応とFAX送受信の手間をゼロにし、管理業務を劇的に効率化します。

4. 導入事例：反響来店率が120%にアップした賃貸仲介店

ある賃貸仲介店では、営業時間外の反響対応をすべてAI化しました。その結果、夜間の問い合わせに対するアポ獲得率が大幅に向上しました。

翌朝、出社した営業マンは「すでに入っている内見予約」の準備をするだけでよくなり、無駄なテレアポ業務から解放されました。精神的な余裕が生まれたことで、来店したお客様への接客力も高まり、成約率の向上に繋がっています。

5. まとめ

不動産業界におけるAI活用は、単なる物件検索ツールではありません。「反響を逃さず来店に繋げる営業ツール」であり、「電話業務を自動化する働き方改革ツール」です。

スピードと効率で他社に圧倒的な差をつけるために、AIさくらさんという「24時間働くスーパー営業マン」を導入してください。

次のアクション

「ポータルサイト連携のデモを見たい」 SUUMOやHOMESからの反響メールをAIがどう検知し、LINEで自動返信するのか。実際の管理画面と、お客様に届くメッセージのサンプルをお見せします。来店率を底上げする「即レス」の威力をご体感ください。