AIチャットボットさくらさん

AIさくらさんの特長は、
・お客さまの登録やチューニング作業が一切なく、手間が掛からないこと
・回答精度が高く、顧客満足度も高いこと
・貴社の業務に合わせて独自のカスタマイズが可能なこと
の3つです。
さらにはスタッフのサポートも充実しており、官公庁・自治体から大手企業様まで、多くのお客様からご好評をいただいております。

ユーザー利用画面、管理画面ともに直感的な操作ができる分かりやすいUI設計になっておりますので、ITが苦手な方でも問題ございません。AIさくらさんは「誰でも簡単に使えるAI」を目指しており、普段AIや機械に馴染みのない方でも簡単にご利用いただけます。また、管理画面の使い方に関するチュートリアル動画や使い方FAQといったコンテンツも充実している他、不明点がある場合は管理画面よりお気軽にお問い合わせいただけます。

貴社専属スタッフがつき、導入前のFAQ準備から運用後のFAQ改善、AIチャットボットの利用促進の施策実施までサポートいたします。
不明点がある場合は管理画面より問い合わせ可能で、原則1時間以内に回答いたします。
また問い合わせ回数も無制限で、追加費用なく安心してサポートを受けられます。

弊社ではクラウドセキュリティ・情報セキュリティを強化するため、
品質管理・顧客満足に関する“ISO”を取得しています。

情報資産取り扱い時のセキュリティ対策を強化し、ISO27001の取得に加え、クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策のガイドラインであるISO27017の認証を取得いたしました。また、お客様にご満足いただくために徹底した品質管理システムや顧客満足システムを構築し、ISO9001の取得、ISO10002の自己適応宣言も行っております。

生成AIを活用しながらも、企業や自治体での利用実績が豊富な安心・安全設計です。
さくらさんにアップロードいただいたマニュアルの中からのみ回答し、ハレーションが発生しないようアウトプット前に回答が正しいかもジャッジしています。

AIチャットボットさくらさんにご入力いただいた個人情報は、お問い合わせ対応などサービス提供のためにのみ使用し、ご本人の同意なく第三者に提供したり、営業やマーケティングなど他の目的で活用することは一切ありません。
また、厳格なセキュリティ体制のもと、個人情報の管理を徹底しておりますので、安心してご利用ください。

さくらさんで解決が難しいご質問やご要望については、担当者（有人）へエスカレーションされる仕組みもございます。
また、AIさくらさん側で、管理者向けに、解決が難しい問い合わせ内容をリストアップするとともに サンプルの FAQ なども提案してくれます。
管理者の方が承認次第、さくらさん側で再学習していきます。

はい、可能です。あらかじめヒアリング内容を決めておけば、指示に従ってAIチャットボットさくらさんが、お客様の問い合わせに対し、ヒアリングを開始していきます。これにより、ユーザーのご質問やお悩みをスムーズに把握し、適切なサポートや情報提供が可能です。

はい、さくらさんは多言語対応が可能です。日本語以外にも、英語・中国語など複数言語での応対シナリオを設定できるため、幅広いユーザーにご利用いただけます。対応言語や運用方法についてもご相談いただけます。

はい、可能です。おすすめの商品や何の話題に反応して、提案するかなどをあらかじめさくらさんに教えることで、お客様からのご質問内容や入力情報をもとに、AIチャットボットさくらさんが最適な商品やサービスをご提案することができます。
ご希望に合わせてレコメンド機能やキャンペーン案内もカスタマイズできますので、営業・マーケティング用途にもご活用いただけます。