従来の採用サイトでは、メールや電話での問合せに対して、営業時間内に人手で一つひとつ対応していく必要がありました。しかし、リクルートサイトにAIチャットボットを導入することで、夜間や休日を問わず、求職者からの質問に自動で回答可能です。よくある質問はFAQ形式で予め答えを用意しておけば、ほとんどの問い合わせに素早く対応できるでしょう。
AIチャットボットは、個々の求職者の背景や希望条件を正確に把握・分析し、最適な回答を即座に提示することができます。求職者一人ひとりのニーズに合わせて回答をカスタマイズできるAIの力を活用することで、ユーザー体験を大幅に向上させ、魅力的な求職者を惹きつけやすくなります。
面接日程の調整は、多くの企業で採用担当者の手間と時間を大きく費やす作業となっています。AIチャットボットなら、日程調整ツールと連携することで、面接官の予定を自動で参照し、最適な日時を求職者に提示、調整することが可能です。煩雑な業務から解放された人的リソースを、より重要な人材確保の業務に振り向けられるでしょう。
AIチャットボットは採用管理システムと連携することで、面接当日のリマインド通知を自動で行うだけでなく、面接後の次のステップに関する正確な情報もプッシュできます。求職者が面接の流れを正しく理解し、スムーズにフォローアップできるよう、AIがフルサポートします。採用担当者にも、面接からオファーに至るまでのプロセスの確実な実施をバックアップします。
リクルートサイトのにおけるAIチャットボットの活用は、企業の採用プロセス全体をダイナミックに改革します。常に最適な回答を即座に提示する問合せ対応から、面接日程の自動スケジューリングなど、採用業務を加速させるだけでなく、求職者視点に立った高度な顧客体験を実現できるのがAIチャットボットの最大の強みです。
しかし、日程調整ツールとの連携や採用管理システムとの連携はAIチャットボットが外部システムとの連携に対応している必要があったり、個別のカスタマイズに対応している必要があります。AIチャットボットだけでなく、日程調整ツールや採用管理システムなど総合的にAI製品を展開している業者を選定することで、採用プロセスの全体の改善に繋がり、優秀な人材の早期確保が加速度的に進むことでしょう。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。
