TOP

>

AIチャットボットさくらさん

>

AIチャットボットが社内問い合わせだけでなく、業務改善もサポート ChatGPT連係でさらにパワーアップ!

home

>

AIチャットボットさくらさん

>

AIチャットボットが社内問い合わせだけでなく、業務改善もサポート ChatGPT連係でさらにパワーアップ!

AIチャットボットが社内問い合わせだけでなく、業務改善もサポート ChatGPT連係でさらにパワーアップ!

社内のFAQやヘルプデスクの対応にAIチャットボットを活用することで、業務の効率化が図れます。さらに、ChatGPTという最新の自然言語処理技術を使うことで、高度な対話や業務改善のアドバイスも受けられるようになります。

自己学習AIがWeb接客業務を大幅に効率化

WebとAIのプロが何回でも何時間でも無料でサポート対応。

...詳しくはこちら

目次

業務改善への課題

世の中のDXを推し進める動きが強くなり、多くの企業がアナログからデジタルに移行しました。これまでアナログで慣れていた人がデジタルに移行するにあたり、なかなかPCやソフトが使い慣れないという問題もありました。
大企業でもデジタルに関するスキルの差は人によってばらつきもあり、なかなか仕事が進まないというところもあるでしょう。AIチャットボットを活用し、これまで人に聞かないと進まなかった仕事も、自身で解決することができ、業務効率へつなげることができるようになります。
AIチャットボットは、直感的に使えるようにUIもどんどん見直されています。デジタルが苦手な人も簡単に使えるのがAIチャットボットなのです。

ChatGPTとは何か?

ChatGPTとは、生成AIに特化したもので、人の問いかけに対して適切な回答を返してくれます。これまでのAIチャットボットはシナリオ型といい、想定される質問と回答を作成し、ユーザーが欲しい回答に誘導していくことが基本でした。シナリオ型は覚えさせたQA以外は答えられないという課題がありましたが、GPTと連携することで様々な質問に回答できるようになりました。

ChatGPTを搭載したAIチャットボットの事例

ある大手通信会社では、社内問い合わせを担当するAIチャットボットにChatGPTを導入しました。その結果、従業員の業務効率や満足度が向上しました。

PCやExcelの使い方のサポート

業務においてPCの使い方やExcelの使い方で困ることがあります。ネットで検索するのも時間がかかりますし、効率的な方法が分からないこともあります。そんなときにChatGPTを使ったAIチャットボットに質問すると、正確な回答や参考になるリンクを教えてくれます。さらに、効率的な方法やショートカットキーなども教えてくれます。

業務改善のアドバイス

業務上の課題や困りごとをChatGPTを使ったAIチャットボットに相談すると、解決策や改善案を提案してくれます。例えば、レポート作成に時間がかかるという場合には、テンプレートや自動化ツールなどを紹介してくれます。

ノウハウの共有

俗人化していた業務をAIチャットボットに覚えさせることで、詳しい人に頼らずに自分自身で業務を進めることが可能になります。問い合わせが多かった人も自分の仕事に集中できるため、業務効率化としても役立てることができます。

ChatGPTを搭載したAIチャットボットのメリット

ChatGPTを使ったAIチャットボットには、以下のようなメリットがあります。

自然で柔軟な対話

ChatGPTは、人間の表現や感情を含んだ返答を生成できるため、従業員は自然で快適な対話ができます。また、ChatGPTは、質問の意図や文脈を理解し、適切な情報やフォローアップを提供できるため、従業員は一貫したサポートを受けられます。

独創的で有益な発話

ChatGPTは、既存の知識やデータだけでなく、独自の発想や推論も使って発話を生成できるため、従業員は新しい視点やアイデアを得られます。また、ChatGPTは、従業員のニーズや関心に合わせて、業務改善の提案やヒントを与えることができます。

おわりに

ChatGPTを使ったAIチャットボットは、社内問い合わせだけでなく、業務改善のサポートもしてくれる優れたサービスです。ChatGPTは、自然言語処理の最先端技術であり、今後もさらに進化が期待されています。

AIチャットボットさくらさん
について詳しくはこちら

あなたにおすすめの記事

AIチャットボットが社内問い合わせだけでなく、業務改善もサポート ChatGPT連係でさらにパワーアップ!

DX相談窓口
さくらさん

澁谷さくら(AIさくらさん)

登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。

関連サービス

https://www.tifana.ai/product/customerservice

AIチャットボットさくらさん

WebとAIのプロが何回でも何時間でも無料でサポート対応。

詳細を見る

この記事を読んでいる人は
このサービスをよく見ています

サービスについての詳しい情報はこちら

あなたにおすすめの記事

おすすめ記事がありません