建設業の離職を防ぐAI相談窓口

建設現場の「隠れた悩み」を放置するリスク

建設業界の現場では、工期や安全管理などのプレッシャーから、社員が一人で悩みを抱え込みやすい環境にあります。特に既存の電話相談窓口や人事面談では、対応時間が限られている、あるいは「会社に知られるのではないか」という不安から、深刻化するまで表面化しないことが珍しくありません。
鴻池組においても、健康経営を本格化させる中で「どこに相談していいか分からない」という社員の声や、心理的なハードルをいかに下げるかが大きな課題となっていました。

なぜ鴻池組は「AIさくらさん」を選んだのか

こうした課題を解決するために導入されたのが「メンタルヘルスさくらさん」です。導入にあたっては他社製品との徹底的な比較が行われましたが、最終的に「製品品質への圧倒的な信頼」が決め手となりました。
特に決裁権を持つ幹部層にとって、システムの安定性と導入後の定着率は投資対効果（ROI）を左右する重要な判断基準です。

導入比較・メリット一覧

24時間稼働がもたらす「現場の安心感」

AIさくらさんの導入後、社内のコミュニケーション環境には明確な変化が現れました。最大の効果は、夜遅い時間や休日であっても、社員が「今、誰かに相談したい」と思った瞬間に24時間体制で寄り添えるようになったことです。
ハラスメントに関する深刻な悩みだけでなく、「仕事が詰まってしまった時のちょっとした質問」といった、同僚や上司には聞きにくい内容でも、さくらさんが受け皿となります。この「いつでも頼れる存在がいる」という安心感が、組織全体の心理的安全性を高めています。
鴻池組の幹部は、今後について次のように展望しています。
「さくらさんは全社員の状況を知る存在でありつつも、会社に相談内容が漏れることがない安心感があります。この信頼を定着させ、『さくらさんがいて助かった』と思う人を一人でも増やしていきたいです」

よくある質問（FAQ）

Q：AIに相談した内容は会社に筒抜けになりますか？
A：いいえ。会社側に相談の詳細が漏れることはなく、高い匿名性と安心感を担保しています。だからこそ、社員は本音を打ち明けることができます。
Q：ハラスメント以外の日常的な相談も可能ですか？
A：はい。業務上の些細な疑問や、誰に聞いていいか迷うような内容でも、AIさくらさんは24時間いつでも親身に対応します。

まとめ

建設業界の持続可能な発展には、最新テクノロジーを用いた健康経営が不可欠です。鴻池組が選んだ「AIさくらさん」は、現場の孤独を解消し、強い組織を作るための強力なパートナーとなります。