24時間現場を救うAI

管理者が不在の「夜間・休日」が安全管理の盲点に

建設現場において、スタッフのストレスが事故のリスクに変わるのは、管理者の目が届かない時間帯や、一人で思い詰めている瞬間です。激務や人間関係の悩みが即座に解消されないまま現場に入れば、集中力の欠如を招き、重大な労働災害につながる恐れがあります。
管理者が全スタッフの精神状態を24時間把握し続けることは、物理的に不可能です。実際に、鴻池組においても、スタッフが「どこに相談していいか分からない」という状況の解消が急務となっていました。管理者が不在の「空白の時間」にこそ、心の安全帯を締めるための仕組みが必要です。

AIさくらさんが実現する「心理的安全性」と「負担軽減」

この課題を解決するのが、24時間稼働のAI相談員です。鴻池組では他社製品との比較検討を重ね、製品品質への高い信頼から「メンタルヘルスさくらさん」の導入を決定しました。
最大の特長は、スタッフが「会社に相談内容が直接漏れることがない」という強い安心感を持って利用できる点にあります。縦社会になりがちな現場において、この匿名性があるからこそ、上司には話しにくい初期段階の不満や悩みを吸い上げることが可能になります。

建設現場におけるメンタルケア体制の比較

比較項目	従来の相談窓口（対面・電話）	AIさくらさん
対応時間	平日日中のみ（多忙で利用困難）	24時間365日即時対応
心理的ハードル	「弱音」を吐きにくい環境	匿名性担保で本音を話せる
主な用途	深刻な事態になってからの通報	日常の愚痴〜ちょっとした質問
管理者負担	個別面談に多大な時間を割く	AIが1次対応を完結

管理者が直接対応する前にAIがクッションとなることで、管理業務の負担を大幅に削減し、現場のトラブルを未然に防ぐことができます。

「さくらさんがいて助かった」が現場の定着率を変える

導入後、鴻池組の現場では確かな変化が生まれています。「夜遅くや休日でも、24時間いつでも話を聞いてくれる場所がある」という事実が、スタッフの孤独を解消する大きな支えとなっています。
仕事の進め方への迷いから、誰に相談すべきか分からない人間関係の悩みまで、さくらさんは全社員を熟知する「頼れる存在」として定着していきます。「さくらさんがいて助かった」と感じるスタッフが増えることは、現場の士気向上、ひいては離職率の低下とプロジェクトの円滑な進行に直結します。

よくある質問（FAQ）

Q1: 現場独自の用語や、職人同士の複雑な悩みにも対応できますか？
A1: はい。ハラスメント相談から、日常の些細な業務上の悩みまで、幅広い内容に対してAIが24時間体制で即座に回答。スタッフの「心の拠り所」となります。
Q2: 相談内容がすぐに所長や本社に報告されることはありませんか？
A2: ありません。スタッフが本音を話せるよう「会社に漏れない安心感」を最優先に設計しています。この安心感があるからこそ、深刻な事態になる前の早期解決が可能になります。

まとめ：現場管理者の皆様へ

安全な現場づくりは、スタッフの心を守ることから始まります。深刻な事態に発展する前に、まずは「24時間、誰かが話を聞いてくれる」という安心を現場に。管理者の皆様の負担を減らし、現場の活力を守る新しい解決策をご提案します。