



英語、中国語、韓国語等、24時間365日の安定した接客を実現。
来場者の国籍・時間・質問内容をAIが自動集計。予算要求の強力なエビデンスに。
大掛かりな工事は不要。電源とWi-Fi(モバイルルーター可)があれば最短期間で稼働。
地方では外国語スタッフの確保が極めて困難です。「英語ならなんとかなるが、多言語は無理」という現場では行列ができ、スタッフの疲弊とGoogleマップ等の口コミ悪化を招く悪循環に陥っています。
17時に案内所が閉まった後、夜の観光を楽しむ訪日客は「情報の空白地帯」に放り出されています。深夜までの有人対応は予算的に不可能ですが、この機会損失は地域経済にとって大きな痛手です。
「どの国から、何を目的に来たか?」を紙の日報で集計する時代は終わりました。精度の低いデータでは、次年度の予算獲得や戦略立案の説得力が欠けてしまいます。
京都の玄関口で、観光客の「バス乗り場は?」「目的地への行き方は?」という質問を一手に引き受けているのが、AIアバター(さくらさん)です。
外国人利用者の多くは「会話」による接客を好みます。キーボード操作が不要なUIこそが、インバウンド客の利用率を跳ね上げる鍵です。
利用の14%以上が早朝・深夜帯であることが判明。これにより、これまで「感覚」でしか語れなかった夜間対応の必要性が数値化されました。
対話ログから自動的にレポートが作成されるため、職員は「正の字カウント」から解放され、より高度な地域振興施策に専念できます。
公立施設やDMOでの導入において、最も高い壁は「設置環境」と「予算申請」です。
専用筐体だけでなく、タブレット1台から開始可能。既存のカウンターに設置する場合も、盗難防止用ワイヤーやセキュリティスタンドの活用により、無人環境での安全性を確保します。
電源1つで稼働します。通信はモバイルルーターでも可能ですが、山間部等ではデュアルSIMルーターや特定周波数帯(プラチナバンド)の活用を推奨。通信安定性を確保するためのネットワーク設計まで専門家がサポートします。
「導入費(イニシャル)」だけでなく、維持費(ランニング)を抑えたサブスクリプションモデルが主流です。多言語スタッフ1名分の人件費に比べ、月額コストを数分の1に抑えるシミュレーションが可能です。
: はい。「インバウンド受入環境整備高度化事業」等の対象となるケースが多く、採択実績も豊富です。申請に必要な「事業計画」のドラフト作成も支援します。
A: 万が一の切断時には自動復帰する機能を搭載。また、オフライン時でも「主要スポットへの地図」を表示し続ける等のフォールバック(代替)設計も可能です。
AIアバター導入の真価は、単なる省人化ではありません。「いつ、どこの国の人が、何を求めていたか」という一次データが自動で蓄積されることにあります。これは、次年度の観光施策を勝ち取るための、揺るぎないエビデンスとなります。
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AIさくらさん(澁谷さくら)
ChatGPTや生成AIなど最新AI技術で、DX推進チームを柔軟にサポート。5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOなどで高品質を約束します。御社の業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズ・個別チューニングしたサービスを納品。登録・チューニングは完全自動対応で、運用時のメンテナンスにも手間が一切かかりません。