自治体DXにおいて最大のハードルとなるのが「予算獲得」と「申請手続き」です。
宮崎県国富町（人口約1.8万人）では、窓口業務の効率化を目指すにあたり、国の「デジタル田園都市国家構想交付金（デジ田交付金）」を活用しました。
通常、新しい技術の導入には慎重な審査が必要ですが、同町の場合は非常にスムーズに手続きが進みました。その決定的な要因は、導入した「AIさくらさん」が持つ他自治体での豊富な稼働実績です。
「AIサービスは様々ありますが、AIさくらさんは他自治体での活用実績もあり、安心して導入できると感じたのが決め手です」
「実績が乏しいツール」ではなく、「すでに他の自治体で成果が出ているツール」であることは、交付金の申請理由書を作成する上でも、庁内の決裁を通す上でも、最も強力な説得材料となります。
交付金事業はスケジュール管理が重要です。AI導入の一般的な流れを整理しました。特にステップ4の簡便さが、本事例の成功要因です。
1.【課題整理・選定】 庁内の課題（人手不足など）を特定し、実績あるソリューションを選定。
2.【交付金申請】 デジ田交付金の実施計画書を作成・提出。（ベンダーの実績データが根拠として有効）
3.【採択・契約】 予算確保後、正式に契約・仕様決定。
4.【データ学習】 既存のPDF資料やマニュアルをAIにアップロード。（※ここが従来より大幅に短縮）
5.【運用開始】 テスト稼働を経て、住民へのサービス提供を開始。
このフローにおいて、AIさくらさんは「申請サポート（ステップ2）」と「学習工数の削減（ステップ4）」で強力なバックアップを提供します。
交付金事業には厳しい「期限」がありますが、国富町が導入したAIサイネージは、コストとスピードの両面でメリットを発揮しました。
○初期費用の実質負担を最小化
今回のケースでは「デジ田交付金」を活用しました。一般的に自治体のDX事業では、国からの補助率（1/2や3/4など）に加え、残りの地方負担分に対しても過疎債などの有利な地方債（交付税措置あり）を組み合わせることで、自治体の一般財源からの「実質的な持ち出し」を限りなくゼロに近づけるスキームが組まれることがあります。
○導入スピードの短縮
ゼロからのスクラッチ開発ではなく、既に完成されたプラットフォームを利用するため、最短数ヶ月での納品が可能です。これにより、年度末の納期にも余裕を持って対応できました。
予算面がクリアになっても、現場職員に「AIを育てる時間（学習データの作成）」という新たな業務負荷がかかっては本末転倒です。
国富町のDX担当者が最も驚いたのは、このデータ準備プロセスの簡便さでした。
「特にFAQデータの準備では、各担当係が持っている資料をアップロードするだけで、AIさくらさんが学習してくれることに驚きました。これによりデータ準備の手間が大幅に減ったと思います」
従来のチャットボット導入では、職員が数週間かけて「想定問答集（Q&Aリスト）」をExcelで作成する必要がありました。しかし今回は、「既存のPDFやマニュアルをそのまま渡すだけ」で完了しました。
この「工数最小化」があったからこそ、通常業務と並行しながら、交付金の事業期間内にスムーズに「フロント業務の自動化」を実現できたのです。
A: はい。多くの自治体への導入実績を持つベンダーであれば、申請に必要なスペック情報や、効果算定の根拠となるデータ提供などのサポートが可能です。
A: 庁内データの整備（個人情報の切り分けなど）が課題となることがありますが、既存の公開資料（広報誌やゴミ出しマニュアル等）を活用できるAIを選べば、負担は最小限に抑えられます。
交付金活用はスピードと戦略が命です。「予算がない」と諦める前に、国の制度と実績豊富なAIソリューションを組み合わせ、賢くDX予算を獲得しましょう。
宮崎県国富町が活用したAIの詳細は、以下の資料で確認できます。
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