忙しい現場を支えるAI、社内問い合わせとメンタルケアのパートナー

システム部と管理部でよくある問い合わせ内容を中心に、学習データを整えて運用しています。日々の中で繰り返し寄せられる質問に即時対応できるようになり、対応工数の削減にもつながっています。

社内では、メンタルヘルスの相談窓口としても「AIさくらさん」を利用しています。忙しい現場でも、社員が気軽にアクセスできる環境づくりの一環として運用を続けています。

今後は、労務関連など問い合わせの多いテーマを中心に学習内容を拡張していく予定です。現場の声を取り入れながら、より使いやすい運用を目指していきます。