ChatGPT4の社内活用方法とは？

更新日：

2024-07-26

公開日：

2023-06-09

ChatGPT4は、より高度な文章生成や要約、翻訳、質問応答を実現する「GPT-4」を搭載したAIチャットボットです。多言語に対応し、社内での業務効率化や教育分野にも貢献できます。

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ChatGPT4とは何か？

ChatGPT4は、ChatGPTが行う文章の生成や要約、翻訳、質問に答えるなどの機能を、より高度に処理できる「GPT-4」を備えています。GPT3.5と比べて、事実に基づいた回答を出す可能性は40％向上、不許可コンテンツへの応答は82%減少しており、精度が非常に良くなっていると言えます。
ChatGPT4は、ChatGPTというモデルの改良版であり、以下の点で異なります。

・ChatGPT4は、より多くのパラメータを持ち、より深い層を持っています。これにより、ChatGPT4は、ChatGPTよりも高い精度と表現力を持ちます。
・ChatGPT4は、より多様なテキストコーパスから学習しています。これにより、ChatGPT4は、ChatGPTよりも幅広い話題や文体に対応できます。
・ChatGPT4は、より高度な自己注意メカニズムを採用しています。これにより、ChatGPT4は、ChatGPTよりも長い文や複雑な文脈を理解できます。

また、日本語を含めた多言語に対応しているため、多くのユーザーに便利に使ってもらえるでしょう。
ただし、利用には有料プランへのアップグレードが必要となります。月額20ドルでアップグレードが可能です。

ChatGPT4でできる社内活用

1．業務効率化

ChatGPTを活用した社内チャットボット導入により、社内の問い合わせ対応が自動化されることで、スタッフの業務効率化が実現されます。スタッフが手作業で問い合わせ対応をする必要がなくなるため、時間や人的コストを大幅に削減することができます。

2．迅速な対応

ユーザーからの問い合わせに迅速に対応することができます。ChatGPTは高度な自然言語処理技術を利用して、自然なコミュニケーションを実現することができます。これにより、ユーザーからの問い合わせに対して迅速かつ正確な回答を提供することができます。

3．精度の高い回答提供

高度な自然言語処理技術を利用して、より正確で自然な回答を提供することができます。社内問い合わせに対して適切な回答を提供することができるため、ユーザーからの問い合わせに対して高い精度で回答を提供することができます。また、ChatGPTを活用した社内向けAIチャットボットは、回答データの更新やカスタマイズが可能であるため、相手の状況にあわせた回答も可能になります。

これらはChatGPTでも行えますが、ChatGPT4は、より優れた機能を提供しているため、さらに精度の高い回答を提供することが可能です。

詳しくはこちら
＞ChatGPTを活用した社内チャットボット導入で業務効率化を実現する方法

社内教育にも貢献

社内向けAIチャットボットにChatGPT4を搭載することにより、社内教育の分野で以下のような活用ができると考えられます。

1．研修資料の提供

社員が研修資料やマニュアルなどの情報を取得できるようにすることができます。ChatGPT4は、質問に対して正確な回答を提供することができるため、社員が必要な情報を迅速に取得することができます。

2．FAQの整備

入力された問い合わせ内容に応じた回答を精度高く返すことができるため、社員が頻繁に行う問い合わせに対して、即座に回答することができます。

3．オンライン学習のサポート

ChatGPT4を活用して、社員がオンライン学習に関する質問をすることができるようにすることができます。ChatGPT4は、質問に対する回答を即座に提供することができるため、社員が学習内容についての疑問や不明点を解消することができます。

以上が、ChatGPT4を社内教育に活用する方法の一例です。ChatGPT4を活用することで、社員の学習や成長を支援することができ、生産性の向上や業務効率化につながります。

詳しくはこちら
＞ChatGPTがもたらす社内教育の革新と新たな可能性

ChatGPT4を使用する際に注意すること

ChatGPT4を社内で安全に活用するためには、法的リスクとセキュリティ対策の重要性を理解し、適切なガイドラインを設定することが不可欠です。特に、個人情報や企業秘密などの機密情報を取り扱う際は、高度なセキュリティ対策とともに、情報の入力に関する明確なルールを設ける必要があります。これは、不正アクセスやデータ漏洩のリスクを最小限に抑え、法的責任を回避するためです。
また、社内での利用に際しては、OpenAIの利用規約を遵守し、規約が更新された際には迅速に対応することも重要です。ChatGPT4を活用した業務効率化や教育支援のメリットを最大限に享受するためにも、これらのリスク管理策を講じることが推奨されます。

1．セキュリティ対策

データ漏洩のリスクを最小限に抑えるためのセキュリティ対策が不可欠です。個人名や固有名詞は入力しない、データ収集を避けたい場合にオプトアウト設定を利用する、APIリクエストを活用してデータの流出を防ぐなどの対策を行いましょう。機密情報の保護を強化することによって、業務効率化と情報セキュリティの両立が可能となります。

2．管理責任の明確化

ChatGPT4を導入する場合、運用責任や管理責任を明確にする必要があります。ChatGPT4によって提供される回答が正確であることを確認するために、回答の精度を監視する仕組みや、問い合わせに対する適切な回答を提供するためのコンテンツ管理が必要になります。

3．利用方法の周知徹底

社員に対して利用方法を周知徹底しましょう。特に、個人情報や企業の機密情報を取り扱う場合には、明確なガイドラインを設定し、セキュリティ対策を徹底してください。情報漏洩を防ぐために、アクセス制御や定期的な監査、セキュリティポリシーの見直しが必要になる場合もあります。

メリットやデメリットはこちら
＞ChatGPTを社内問い合わせに導入することのメリット、デメリットは何だ！？

まとめ

ChatGPT4の社内活用においては、業務効率化や迅速な対応が期待されます。具体的には、社内チャットボットの導入により、問い合わせ対応が自動化され、スタッフの業務効率化が実現されるでしょう。さらに、高度な自然言語処理技術を活用することで、ユーザーからの問い合わせに対して正確かつ迅速な回答を提供できます。
また、ChatGPT4を社内教育の分野で活用することも考えられます。研修資料の提供やFAQの整備、オンライン学習のサポートなどに役立ち、社員の学習や成長を支援することができます。
ただし、ChatGPT4の利用に際しては、セキュリティ対策や管理責任の明確化が必要です。また、社員に対して利用方法を周知徹底し、データの適切な取り扱いに留意することが大切です。適切な活用によって、生産性向上や業務効率化が可能となります。是非、ChatGPT4のメリットとデメリットを考慮した上で、有効に活用していきましょう。