なぜ、現場はDXに抵抗するのでしょうか？ それは、多くのDXツールが「管理職のための管理ツール」に見えるからです。入力の手間だけが増え、現場には何のメリットもないと思われているのです。
新しいシステムを導入するたびに分厚いマニュアルが配られ、操作を覚えるよう強要される。現場にとっては「業務妨害」でしかない。
「展示場探しはどうしてもハードルが高くなりがちですが、AIであれば『まずは聞いてみよう』という気持ちに寄り添える」 （住宅業界での事例より応用）
この「ハードルの低さ」こそが重要です。 AIさくらさんは、キーボード入力も、マニュアルの熟読も必要としません。「〇〇の申請はどうやるの？」と、隣の席の同僚に聞くように話しかけるだけ。 現場に導入するのは、冷たいシステムではなく「何でも答えてくれる愛嬌のある相棒」です。 「このAIに聞けば楽になる」。そう現場が実感した瞬間、DXは「やらされるもの」から「使いたくなるもの」へと変わります。
DXには、業務効率化などの「守り」と、顧客体験を変革する「攻め」の2種類があります。多くのツールはどちらか一方に特化していますが、AIチャットボットはその両方を同時に担える稀有な存在です。
総務や情シスへの「パスワード忘れ」「経費精算」などの電話をAIが吸収。バックオフィス業務を劇的に効率化します。
Webサイトでの24時間接客や、店舗での多言語アバター案内により、売上アップや顧客ロイヤリティ向上に貢献します。
まずは「守り」で社内の信頼を勝ち取り、その実績を元に「攻め」へと展開する。AIさくらさんという一つの基盤で、この「全社的DXロードマップ」を描くことが可能です。
日本のDXにおける最大の失敗パターン。それは、PoC（概念実証）ばかりを繰り返し、いつまでも本番運用に進まない「PoC疲れ」です。 原因の多くは、導入後の「チューニング（調整）」を現場任せにしてしまい、精度が上がらずにプロジェクトが自然消滅することにあります。
担当者は他の業務と兼務しており、AIの回答修正やログ分析に時間を割けない。結果、AIが育たず「使えない」と判断される。
DX成功の鍵は、ツールそのものよりも「運用体制」にあります。 AIさくらさんは、専任チームによる「運用代行」を標準セットにしています。 「精度が低い」と嘆く必要はありません。「ここを直して」と指示するだけで、プロが裏側でAIを賢く育て上げます。 「実験で終わらせない、本番で成果を出す」。そのための伴走力が、多くの企業に選ばれている理由です。
DX担当者は、もう一人で戦う必要はありません。 社内には「AIさくらさん」という現場を助ける相棒を。 そしてプロジェクトの裏側には「ティファナ・ドットコム」という運用のプロを。
強力なパートナーを巻き込むことで、膠着したDXプロジェクトを再び動かしていきましょう。
「他社のDX担当者はどう乗り越えた？」 同じような「板挟み」の状況から、どのように現場を説得し、AI導入を成功させたのか。具体的な社内稟議の通し方や、現場への説明フローをまとめた「DX導入・定着化事例集」をご用意しました。 まずは成功企業の「勝ちパターン」を知ることから始めてみませんか？
AIさくらさん（澁谷さくら）
ChatGPTや生成AIなど最新AI技術で、DX推進チームを柔軟にサポート。5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOなどで高品質を約束します。御社の業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズ・個別チューニングしたサービスを納品。登録・チューニングは完全自動対応で、運用時のメンテナンスにも手間が一切かかりません。
AIチャットボットさくらさん
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