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AIチャットボットさくらさん

生成AI搭載
特許取得

企業に蓄積されたデータで
AIが自動応答

2016年サービス開始。大手企業や自治体から
圧倒的な支持を得ている高性能AIチャットボット

生成AI搭載
特許取得
JR東日本 最高裁判所 セブン&アイ 成田空港 南海電鉄 イオンモール 西川 ダイエー 富山県 四日市市 ららぽーと 関西大学 横浜高速鉄道 岡三オンライン 奈良市 粕屋町 糸魚川市 ホテルメトロポリタン 羽田エアポートガーデン 商船三井さんふらわあ さんいん中央テレビ 迫田 東京エアトラベル・ホテル専門学校 シャポー小岩 amiami 日本総合住生活 ビジネスガイド社 UTグループ 旭化成ファーマ LIXIL
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AIさくらさんに情報を投入するだけ

最短1ヶ月で運用開始!ビジネスの即戦力

コールセンターで
蓄積されたFAQ

自社サービスの
営業資料

自社製品の
操作マニュアル

営業用の
トークスクリプト

生成AI利用時セキュリティ万全

AIさくらさんシリーズは、新しいAI技術の普及に寄与すべく、ChatGPTを安全にご活用いただくための対策を実施しています。

リスクのない範囲でのみ学習

質問(入力)された内容などを勝手に
学習することはありません

個人情報入力時はアラート

個人情報などが誤って入力された場合は
警告が表示されます

入力情報にマスキング処理

入力された情報をマスキング処理
される機能も搭載

AIチャットボットさくらさんで
できること

お問い合わせフォームや相談窓口に届く大量のお問い合わせをAIチャットボットさくらさんが人に代わって対応。
繁忙期でも顧客を待たせることがなくなり、空いた時間で本来の業務に集中できます。
一時的な営業時間変更などの緊急対応もスピーディーに行えるため、頻繁に情報更新があるサイトでも安心です。

1日あたり3万件のWebや
電話での
問い合わせに
AIが代わって対応

従業員だけでは対応しきれない大量の問い合わせにも、
AIチャットボットが質問の意図を汲み取りながら的確に回答。想定外の質問には生成AIで対応できます。キャンペーンやセール時など、一時的に問い合わせが増える繁忙期でも人員を増やす必要がなく、人件費を削減できます。

詳しく見る

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生成AIによるFAQの‍自動生成でシナリオ作成や運用に掛かる手間をゼロに

生成AIによるFAQ自動生成機能を搭載しているため、シナリオ作成や運用にかかる手間がかかりません。
また、PDFや画像などのアップロード情報は、セキュリティが担保された閉じられた環境でのみ学習されます。そのため、情報が漏洩する心配がなく、安心してご利用いただけます。

詳しく見る

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込み入った質問には
有人チャットで対応し、

ユーザーの離脱による機会損失を防止

単純な問い合わせはAIチャットボットで自動化し、
イレギュラーな対応の場合は有人チャットに切り替え。
お客様のニーズに合わせて柔軟に対応することで、疑問が解決
できなかったことによるユーザーの離脱を防止します。

詳しく見る

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導入事例

自治体での生成AI導入もAIさくらさんなら安心!

AIさくらさんシリーズは自治体・官公庁でも導入実績多数。
高いセキュリティ標準で情報を守りながら、スムーズな導入をサポートします。

堅牢なセキュリティ

AIチャットボット 比較 業務形態に合わせた衣装

閉じられた環境でのみ学習するため、
安心してデータを活⽤できます

専門的な知識は不要

AIチャットボット 比較 外部システムとの連携

資料をアップロードするだけで
学習完了。難しいプロンプトの作成は必要なし

プロが生成AI活用を支援

AIチャットボット 比較 他サービスとの連携

専属のカスタマーサポートチームが
生成AIの導入を支援します

AIチャットボットさくらさんが
選ばれている理由

チャットボット導入で最も重要なのは、運用が楽であること。
AIチャットボットさくらさんは、独自のAIエンジンと生成AIによりFAQのメンテナンスを自動実行。
「ツールのメンテナンスにかける時間や人員がない…」という企業様にも安心して導入いただいています。

生成AIを搭載しています

マニュアルや資料、画像などを基に
FAQを自動生成できます

カスタマイズして納品します

御社の実現したいことに合わせて
独自に開発・カスタマイズします

12種類のDX商品が
揃っています

電話対応AIとの連携など、チャットボットだけでは解決できない業務課題まで支援します

他社と違う3つの理由を詳しく見る

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お客様の声

株式会社フェリーさんふらわあ 旅客営業部CSグループ

フェリーさんふらわあのWebサイトではフェリーの航路や運賃などの案内を掲載していますが、複雑な料金体系を利用者に分かりやすく伝えることが難しく、問い合わせの電話が鳴り止まない日々が続いていました。そこで、社員の負担軽減と顧客満足度向上のために「AIチャットボットさくらさん」を導入し、お客様から寄せられる様々なお問い合わせに対して自動で対応できるようになりました。

お客様の声

レジャー施設の案内係

レビューレビューレビューレビューレビュー

レジャー施設

様々なAIを比較検討したところ、AIさくらさんが一番、返答も早く、自然な形で応答ができていましたし、自動学習機能で間違えを修正していくのが速いので良いと思います。サポートも丁寧な方が即対応してくださるので、特に不安なく運用できるのがメリットとしては高いと思います。

お客様の声

AIさくらさんで有人業務の生産性をぐっと上げる

レビューレビューレビューレビューレビュー

大手IT企業

Web接客、社内外からの問い合わせ対応にAIさくらさんが導入されていますが、ユーザーとして利用してみてAIさくらさんはチャットボットの中でもずば抜けて自然な会話が得意な印象を受けました。

お客様の声

値段の価値アリ。
DX推進に最適なAIチャットボット。

レビューレビューレビューレビューレビュー

大手通信会社

AIチャットボットはこれまで数種類利用してきましたがAIさくらさんは自己学習のレベルが高いと思います。日々の質問やその回答、FAQの追加によるデータの蓄積によってこちらが求めている以上の学習効果が出ています。

導入効果

AIチャットボットさくらさんを導入いただいている企業様では、問い合わせ業務の削減だけでなく、
今まで気付かなかったユーザーの生の声を収集できるようになるなど、Webサイトからの売上向上でも成果が出ています。

具体例1

お問い合わせ業務をAIが代行

Webサイトやコールセンターへのお問い合わせをAIチャットボットが対応することで、お問い合わせ業務にかかっていた時間を大幅に削減した。

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AIチャットボット 比較 お問い合わせ業務をAIが代行
具体例2

ECサイトの商品売り上げがアップ

AIチャットボットがお客さんの欲しい商品をヒアリングし、おすすめ商品を紹介。また、購入前の疑問を解決することで、商品購入に繋がった。

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AIチャットボット 比較 ECサイトの商品売り上げがアップ

こんなお悩みありませんか?

問い合わせの量が
多すぎる

問い合わせの量が多すぎる

顧客を待たせてしまい、
機会損失に
なっている

メンテナンスに
時間を割けない

メンテナンスに時間を割けない

FAQの登録や修正をする
時間がなく、
最適な案内が
できない

顧客満足度を
アップできない

顧客満足度をアップできない

管理に時間がかかり改善策を
考えることができない

最新ニュース

AIチャットボットさくらさん
導入・活用されている主な場所

ショッピングモール

AIチャットボット 比較 ショッピングモール

官公庁・自治体

官公庁・自治体

公共交通機関

公共交通機関

飲食店

飲食店

人材派遣

人材派遣

製造

製造

サービス紹介・
料金プラン


資料ダウンロード

AIチャットボット 比較 AIチャットボットさくらさんの料金プラン
顧客の声から学ぶ成功の秘訣!
問合せ数50%削減に成功した事例も
生成AIを顧客対応に活用するには?
最新の技術により顧客対応の負担を大幅削減
成功へ導く!チャットボット導入完全ガイド
成果を出すためのチェックリストつき
料金表・資料ダウンロード

御社の成長に合わせて独自カスタマイズ

いくつかのチャットボットサービスを試したけど、使わない機能がたくさんあって使いづらい…と諦めていませんか?
AIチャットボットさくらさんなら、御社の成長に伴う業務の変化に合わせて独自カスタマイズが可能
画面の見た目だけでなく、御社サイトで利用している予約システムや商品検索システムとも柔軟に連携できます。

業務形態に合わせた衣装

AIチャットボット 比較 業務形態に合わせた衣装

さくらさんの制服を企業の制服に
カスタマイズ可能

外部システムとの連携

AIチャットボット 比較 外部システムとの連携

別のシステムと連携して
独自カスタマイズ

他サービスとの連携

AIチャットボット 比較 他サービスとの連携

AI日程調整やアバター接客など、
AIさくらさんシリーズとの連携が可能

導入の流れ

STEP
01

ご相談・お申込み

導入の目的やAIチャットボットの設置場所、案内させたいFAQデータの内容などについてヒアリングし、決定していきます。

STEP
02

学習データの準備

AIさくらさんへ学習させたいデータやサイトの情報など、学習元となるデータの情報をご提供いただきます。

STEP
03

AIチャットボットの構築

AIさくらさんの画面の作成やFAQデータの学習、必要に応じてシステム連携など御社に合わせてカスタマイズし、AIさくらさんの構築を行います。

STEP
04

公開準備

AIさくらさんの動作テストや、設置場所へのバナー画像の掲載、リンク追加など公開に向けての準備を行います。

STEP
05

運用保守

導入準備開始から約1か月で公開、運用を開始することができます。
運用に関する質問は専用サポートチャットにてお問合せいただけます。

他社との違い

AIチャットボット
さくらさん

他社製品

導入の手間

AIチャットボット
さくらさん

初期学習はプロとAIが
完全サポート!
既存のFAQがあれば流用も可能!

他社製品

担当者がすべてメンテナンス対応
FAQのレベルもバラつきがあり運用に乗らない

カスタマイズ性

AIチャットボット
さくらさん

御社の業務に合わせて
カスタマイズ!
AIが自動でニーズを分析して提案します

他社製品

一度導入してしまうと、変更不可
不具合や使いにくい部分があっても我慢する他ない…

よくある質問

Q.

さくらさんの特長は何ですか?

A.

AIさくらさんの特長は、
・お客さまの登録やチューニング作業が一切なく、手間が掛からないこと
・回答精度が高く、顧客満足度も高いこと
・貴社の業務に合わせて独自のカスタマイズが可能なこと
の3つです。
さらにはスタッフのサポートも充実しており、官公庁・自治体から大手企業様まで、多くのお客様からご好評をいただいております。

Q.

ITが苦手な社員もいますが、大丈夫でしょうか?

A.

ユーザー利用画面、管理画面ともに直感的な操作ができる分かりやすいUI設計になっておりますので、ITが苦手な方でも問題ございません。AIさくらさんは「誰でも簡単に使えるAI」を目指しており、普段AIや機械に馴染みのない方でも簡単にご利用いただけます。また、管理画面の使い方に関するチュートリアル動画や使い方FAQといったコンテンツも充実している他、不明点がある場合は管理画面よりお気軽にお問い合わせいただけます。

Q.

導入後はどのような体制でサポートしてくれるのですか?

A.

貴社専属スタッフがつき、導入前のFAQ準備から運用後のFAQ改善、AIチャットボットの利用促進の施策実施までサポートいたします。
不明点がある場合は管理画面より問い合わせ可能で、原則1時間以内に回答いたします。
また問い合わせ回数も無制限で、追加費用なく安心してサポートを受けられます。

Q.

セキュリティは安全ですか?

A.

弊社ではクラウドセキュリティ・情報セキュリティを強化するため、
品質管理・顧客満足に関する“ISO”を取得しています。

情報資産取り扱い時のセキュリティ対策を強化し、ISO27001の取得に加え、クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策のガイドラインであるISO27017の認証を取得いたしました。また、お客様にご満足いただくために徹底した品質管理システムや顧客満足システムを構築し、ISO9001の取得、ISO10002の自己適応宣言も行っております。

AIチャットボット
さくらさんのお問い合せ

お客様が登録・チューニング作業を一切することなく利用できる超高性能AI企業の成長に合わせて独自カスタマイズ可能で、DX推進を目指す多くの企業が採用しています

お問い合わせ
AIチャットボット 比較 AIチャットボットさくらさんのお問い合せ

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業務効率化や顧客満足度の向上に必要不可欠なAIチャットボット。実際の作り方と、チャットボットの種類についても解説していきます。

「何から始める?」と悩むDX推進担当者に朗報!このAIが凄い

DXが叫ばれる昨DX推進担当に着任してから1年。 AIチャットボットを導入してから、業務が改善され残業時間もほぼゼロに。今では社内から「DXに取り組んで良かった!」と言われますが、あの時AI導入をしていなかったら…と思うと怖くなります。

【経験者が語る】AIで問い合わせ削減、を失敗で終わらせないために

数年前、AIチャットボットを導入したものの見事失敗。 結局、人が対応しないと無理ってことだよね…と思っていましたが、別のAIチャットボットを導入したところ、今度は運用に成功。 一度失敗した経験も踏まえて、どうすれば運用を成功させられるかを紹介します。

【基本知識】AIチャットボット導入のメリット・デメリットを解説

今や様々な企業のサイトやLINEで導入されているAIチャットボット。 何となくどのようなものかは知っている、という方は多いと思いますが、チャットボット導入にあたり、どんなメリット・デメリットがあるのかきちんと把握する必要があります。

AIさくらさんシリーズの紹介

AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。

AIさくらさんが約束すること

選ばれる理由
01

解析・改善実行もAIさくらで
完全自動化します

導入や運用もAIさくらがすべて行いますので、
メンテナンスの手間も一切不要です

選ばれる理由
02

御社業務の成長に合わせて
独自カスタマイズします

御社業務の成長や変革に合わせて
AIさくらさんを独自にカスタマイズできます

選ばれる理由
03

時間も回数も無制限で
サポートします

導入から運用まで、毎日でも無料・無制限で
対応しますので、いくらでもご相談ください

選ばれる理由
04

国際基準の品質のサービスを
ご提供します

特許や国際基準のISOを取得しており、
安心してご利用いただけます

さくらさん開発ストーリー

ブランドストーリー

AIさくらさんが生まれた理由

池尻にある一軒の蕎麦屋さん(芥川賞受賞「火花」の舞台になった)で、誰からも慕われる存在の“お母さん”がいましたが結局、お母さんのお店はうまくいかずオープンから1年後の春に閉店することになってしまいました。

AIさくらさんはこの「助けることができなかった」という悲しみが、きっかけで生まれてきました。お母さんのお店を毎日手伝うことはできないけれど、お母さんを助けてくれるような娘がいたら良かったんじゃないか。そして、その女の子が、お店を経営するための様々なことに詳しければ、分からないことがあったときに質問すると教えてあげられる。

そしたら、お母さんのお店を守れて誰一人悲しむことはなかったかもしれませんよね。そんな想いのもと、 世の中の多くの人を笑顔にすることを実現するために生まれたのがAIさくらでした。

AIさくらさんとは?

「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。