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生成AI搭載
特許取得

AIチャットボットさくらさん

生成AI搭載
特許取得

企業に蓄積されたデータで
AIが問い合わせに自動応答

お客様の問い合わせに迅速かつ的確に自動応答。企業データを活用し、業務効率と生産性向上をサポートする高性能AIチャットボットです。

JR東日本 最高裁判所 セブン&アイ 成田空港 南海電鉄 イオンモール 西川 ダイエー 富山県 四日市市 ららぽーと 関西大学 横浜高速鉄道 岡三オンライン 奈良市 粕屋町 糸魚川市 ホテルメトロポリタン 羽田エアポートガーデン 商船三井さんふらわあ さんいん中央テレビ 迫田 東京エアトラベル・ホテル専門学校 シャポー小岩 amiami 日本総合住生活 ビジネスガイド社 UTグループ 旭化成ファーマ LIXIL
物産ロジスティクスソリューションズ 徳島県 alfresa しばやま整形外科 ジョイナステラス 高松トライアスロン SBY 高陽自動車学校 幕張総合高等学校 NIKKEN 横浜観光コンベンションビューロー 有明ガーデン 鴻池組 JR東日本クロスステーション 藤沢市 那須塩原市 イオンアイビス POMMEFOOD マックスバリュ西日本 ジョイナス 羽田ロボティクスラボ 佐賀県 旭化成 バンダイナムコ 資生堂 近畿日本鉄道 阪神ステーションネット セブンイレブンジャパン 国土交通省 JR東日本商事

AIさくらさんに情報を投入するだけ

最短1ヶ月で運用開始!ビジネスの即戦力

コールセンターで
蓄積されたFAQ

自社サービスの
営業資料

自社製品の
操作マニュアル

営業用の
トークスクリプト

生成AI利用時セキュリティ万全

AIさくらさんシリーズは、新しいAI技術の普及に寄与すべく、ChatGPTを安全にご活用いただくための対策を実施しています。

リスクのない範囲でのみ学習

質問(入力)された内容などを勝手に
学習することはありません

個人情報入力時はアラート

個人情報などが誤って入力された場合は
警告が表示されます

入力情報にマスキング処理

入力された情報をマスキング処理
される機能も搭載

AIさくらさんで業務の自動化顧客満足度の向上を実現

お問い合わせフォームや相談窓口に届く大量のお問い合わせをAIチャットボットさくらさんが人に代わって対応。
繁忙期でも顧客を待たせることがなくなり、空いた時間で本来の業務に集中できます。
一時的な営業時間変更などの緊急対応もスピーディーに行えるため、頻繁に情報更新があるサイトでも安心です。

メンテナンス不要
大量の問い合わせに対応

AIチャットボットさくらさんは、1日あたり3万件以上の問い合わせに対応できます。これまでチャットボットを使ってもうまく活用できなかった方も、さくらさんなら簡単に導入・運用が可能です。
AIが質問の意図を汲み取り、正確に回答。キャンペーンやセール時など、一時的に問い合わせが増える繁忙期でも人員を増やす必要がなく、人件費を大幅に削減できます。

詳しく見る

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生成AIによるFAQの自動生成
運用の手間をゼロに

AIチャットボットさくらさんは、生成AIによるFAQ自動生成機能を搭載しており、シナリオ作成や運用にかかる手間がかかりません。PDFや画像などの情報をアップロードするだけで、AIが自動的に学習し、最新の情報を元に回答を提供。すべての情報はセキュリティが確保された環境で学習されるため、安心してご利用いただけます。

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込み入った質問には
有人チャットで対応し、

ユーザーの離脱による機会損失を防止

単純な問い合わせはAIチャットボットで自動化し、複雑な質問にはすぐに有人チャットに切り替えて対応します。
お客様のニーズに合わせて適切な回答を提供するため、疑問を迅速に解決し、離脱による機会損失を防ぎます。

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カスタマイズ可能
あらゆるニーズに対応

AIチャットボットさくらさんは、お客様の具体的なニーズに応じて柔軟にカスタマイズが可能です。複雑な設定や専門知識が不要で、簡単にシステムを調整・最適化できます。これにより、どんな業種・業態にも適応し、すぐに実用的な効果を発揮します。ご相談に応じて、コンサルティングチームが最適なご提案をさせていただきます。

詳しく見る

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専任のカスタマーサクセスチーム
導入から運用まで完全サポート

AIチャットボットさくらさんは、導入から運用まで一切お客様の手を煩わせません。専任のカスタマーサクセスチームが常にバックアップし、問題が発生した際も迅速に対応します。大手企業や官公庁の実績も多数のため、安心してご利用いただけます。

詳しく見る

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AIさくらさんシリーズ同士の連携
業務プロセスを一元化

AIさくらさんシリーズは、シリーズ内の各サービスが連携が可能なため、一貫した作業環境を提供します。これにより、業務プロセスの統合が進み、作業効率が大幅に向上します。例えば、日程調整さくらさん、落とし物管理さくらさん、アバター接客さくらさんなど、様々な機能がシームレスに連携し、データや情報の一元管理が可能になります。

導入事例

自治体での生成AI導入もAIさくらさんなら安心!

AIさくらさんシリーズは自治体・官公庁でも導入実績多数。
高いセキュリティ標準で情報を守りながら、スムーズな導入をサポートします。

堅牢なセキュリティ

AIチャットボット 比較 業務形態に合わせた衣装

閉じられた環境でのみ学習するため、
安心してデータを活⽤できます

専門的な知識は不要

AIチャットボット 比較 外部システムとの連携

資料をアップロードするだけで
学習完了。難しいプロンプトの作成は必要なし

プロが生成AI活用を支援

AIチャットボット 比較 他サービスとの連携

専属のカスタマーサポートチームが
生成AIの導入を支援します

AIチャットボットさくらさんが
選ばれている理由

チャットボット導入で最も重要なのは、運用が楽であること。
AIチャットボットさくらさんは、独自のAIエンジンと生成AIによりFAQのメンテナンスを自動実行。
「ツールのメンテナンスにかける時間や人員がない…」という企業様にも安心して導入いただいています。

生成AIを搭載しています

マニュアルや資料、画像などを基に
FAQを自動生成できます

カスタマイズして納品します

御社の実現したいことに合わせて
独自に開発・カスタマイズします

12種類のDX商品が
揃っています

電話対応AIとの連携など、チャットボットだけでは解決できない業務課題まで支援します

他社と違う3つの理由を詳しく見る

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お客様の声

株式会社フェリーさんふらわあ 旅客営業部CSグループ

フェリーさんふらわあのWebサイトではフェリーの航路や運賃などの案内を掲載していますが、複雑な料金体系を利用者に分かりやすく伝えることが難しく、お問い合わせの電話が鳴り止まない日々が続いていました。そこで、社員の負担軽減と顧客満足度向上のために「AIチャットボットさくらさん」を導入し、お客様から寄せられる様々なお問い合わせに対して自動で対応できるようになりました。

お客様の声

レジャー施設の案内係

レビューレビューレビューレビューレビュー

レジャー施設

様々なAIを比較検討したところ、AIさくらさんが一番、返答も早く、自然な形で応答ができていましたし、自動学習機能で間違えを修正していくのが速いので良いと思います。サポートも丁寧な方が即対応してくださるので、特に不安なく運用できるのがメリットとしては高いと思います。

お客様の声

AIさくらさんで有人業務の生産性をぐっと上げる

レビューレビューレビューレビューレビュー

大手IT企業

Web接客、社内外からのお問い合わせ対応にAIさくらさんが導入されていますが、ユーザーとして利用してみてAIさくらさんはチャットボットの中でもずば抜けて自然な会話が得意な印象を受けました。

お客様の声

値段の価値アリ。
DX推進に最適なAIチャットボット。

レビューレビューレビューレビューレビュー

大手通信会社

AIチャットボットはこれまで数種類利用してきましたがAIさくらさんは自己学習のレベルが高いと思います。日々の質問やその回答、FAQの追加によるデータの蓄積によってこちらが求めている以上の学習効果が出ています。

お客様の声

「さくらさん」の存在が温かさを感じるチャットボット

レビューレビューレビューレビューレビュー

大手スーパーマーケット

一般的なサービスは、質問し回答の文字が表示されるだけでは味気ないというか冷たさを感じます。その点、「さくらさん」というキャラクターが存在する事で、温かみのある回答になりリピーターが増える事で結果利用増につながりました。

お客様の声

従業員の負担を減らし、人員不足を解消

レビューレビューレビューレビューレビュー

医療系

接客対応が人員不足で難しい時期に、AIさくらさんを導入し、接客業務をカバーしてもらうことができました。質問を重ねるごとに回答が的確なるので、導入から利用までの流れが早く助かりました。

お客様の声

サービスの使い勝手は
もちろんご担当者の
レスポンスも良い。

レビューレビューレビューレビューレビュー

大手寝具メーカー

担当営業の方のレスポンスが早く、不具合や問題点が見つかった際も迅速に対応してくださいます。季節ごとでさくらさんの衣装が変わったり、歌ってみた動画を出してみたりと新たな試みや発想もユニークで素晴らしいと思います。

導入効果

AIチャットボットさくらさんを導入いただいている企業様では、問い合わせ業務の削減だけでなく、
今まで気付かなかったユーザーの生の声を収集できるようになるなど、Webサイトからの売上向上でも成果が出ています。

具体例1

お問い合わせ業務をAIが代行

Webサイトやコールセンターへのお問い合わせをAIチャットボットが対応することで、お問い合わせ業務にかかっていた時間を大幅に削減した。

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AIチャットボット 比較 お問い合わせ業務をAIが代行
具体例2

ECサイトの商品売り上げがアップ

AIチャットボットがお客さんの欲しい商品をヒアリングし、おすすめ商品を紹介。また、購入前の疑問を解決することで、商品購入に繋がった。

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AIチャットボット 比較 ECサイトの商品売り上げがアップ

こんなお悩みありませんか?

問い合わせの量が
多すぎる

問い合わせの量が多すぎる

顧客を待たせてしまい、
機会損失に
なっている

メンテナンスに
時間を割けない

メンテナンスに時間を割けない

FAQの登録や修正をする
時間がなく、
最適な案内が
できない

顧客満足度を
アップできない

顧客満足度をアップできない

管理に時間がかかり改善策を
考えることができない

最新ニュース

AIチャットボットさくらさん
導入・活用されている主な場所

ショッピングモール

AIチャットボット 比較 ショッピングモール

官公庁・自治体

官公庁・自治体

公共交通機関

公共交通機関

飲食店

飲食店

人材派遣

人材派遣

製造

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AIチャットボット 比較 AIチャットボットさくらさんの料金プラン
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成功へ導く!チャットボット導入完全ガイド
成果を出すためのチェックリストつき
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御社の成長に合わせて独自カスタマイズ

いくつかのチャットボットサービスを試したけど、使わない機能がたくさんあって使いづらい…と諦めていませんか?
AIチャットボットさくらさんなら、御社の成長に伴う業務の変化に合わせて独自カスタマイズが可能
画面の見た目だけでなく、御社サイトで利用している予約システムや商品検索システムとも柔軟に連携できます。

業務形態に合わせた衣装

AIチャットボット 比較 業務形態に合わせた衣装

さくらさんの制服を企業の制服に
カスタマイズ可能

外部システムとの連携

AIチャットボット 比較 外部システムとの連携

別のシステムと連携して
独自カスタマイズ

他サービスとの連携

AIチャットボット 比較 他サービスとの連携

AI日程調整やアバター接客など、
AIさくらさんシリーズとの連携が可能

導入の流れ

STEP
01

ご相談・お申込み

導入の目的やAIチャットボットの設置場所、案内させたいFAQデータの内容などについてヒアリングし、決定していきます。

STEP
02

学習データの準備

AIさくらさんへ学習させたいデータやサイトの情報など、学習元となるデータの情報をご提供いただきます。

STEP
03

AIチャットボットの構築

AIさくらさんの画面の作成やFAQデータの学習、必要に応じてシステム連携など御社に合わせてカスタマイズし、AIさくらさんの構築を行います。

STEP
04

公開準備

AIさくらさんの動作テストや、設置場所へのバナー画像の掲載、リンク追加など公開に向けての準備を行います。

STEP
05

運用保守

導入準備開始から約1か月で公開、運用を開始することができます。
運用に関する質問は専用サポートチャットにてお問い合わせいただけます。

他社との違い

AIチャットボット
さくらさん

他社製品

導入の手間

AIチャットボット
さくらさん

初期学習はプロとAIが
完全サポート!
既存のFAQがあれば流用も可能!

他社製品

担当者がすべてメンテナンス対応
FAQのレベルもバラつきがあり運用に乗らない

カスタマイズ性

AIチャットボット
さくらさん

御社の業務に合わせて
カスタマイズ!
AIが自動でニーズを分析して提案します

他社製品

一度導入してしまうと、変更不可
不具合や使いにくい部分があっても我慢する他ない…

よくある質問

Q.

さくらさんの特長は何ですか?

A.

AIさくらさんの特長は、
・お客さまの登録やチューニング作業が一切なく、手間が掛からないこと
・回答精度が高く、顧客満足度も高いこと
・貴社の業務に合わせて独自のカスタマイズが可能なこと
の3つです。
さらにはスタッフのサポートも充実しており、官公庁・自治体から大手企業様まで、多くのお客様からご好評をいただいております。

Q.

ITが苦手な社員もいますが、大丈夫でしょうか?

A.

ユーザー利用画面、管理画面ともに直感的な操作ができる分かりやすいUI設計になっておりますので、ITが苦手な方でも問題ございません。AIさくらさんは「誰でも簡単に使えるAI」を目指しており、普段AIや機械に馴染みのない方でも簡単にご利用いただけます。また、管理画面の使い方に関するチュートリアル動画や使い方FAQといったコンテンツも充実している他、不明点がある場合は管理画面よりお気軽にお問い合わせいただけます。

Q.

導入後はどのような体制でサポートしてくれるのですか?

A.

貴社専属スタッフがつき、導入前のFAQ準備から運用後のFAQ改善、AIチャットボットの利用促進の施策実施までサポートいたします。
不明点がある場合は管理画面より問い合わせ可能で、原則1時間以内に回答いたします。
また問い合わせ回数も無制限で、追加費用なく安心してサポートを受けられます。

Q.

セキュリティは安全ですか?

A.

弊社ではクラウドセキュリティ・情報セキュリティを強化するため、
品質管理・顧客満足に関する“ISO”を取得しています。

情報資産取り扱い時のセキュリティ対策を強化し、ISO27001の取得に加え、クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策のガイドラインであるISO27017の認証を取得いたしました。また、お客様にご満足いただくために徹底した品質管理システムや顧客満足システムを構築し、ISO9001の取得、ISO10002の自己適応宣言も行っております。

AIチャットボットさくらさんのお問い合わせ

お客様が登録・チューニング作業を一切することなく利用できる超高性能AI。
企業の成長に合わせて独自カスタマイズ可能で、DX推進を目指す多くの企業が採用しています。

お問い合わせ
AIチャットボット 比較 AIチャットボットさくらさんのお問い合せ

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業務効率化や顧客満足度の向上に必要不可欠なAIチャットボット。実際の作り方と、チャットボットの種類についても解説していきます。

「何から始める?」と悩むDX推進担当者に朗報!このAIが凄い

DXが叫ばれる昨DX推進担当に着任してから1年。 AIチャットボットを導入してから、業務が改善され残業時間もほぼゼロに。今では社内から「DXに取り組んで良かった!」と言われますが、あの時AI導入をしていなかったら…と思うと怖くなります。

【経験者が語る】AIで問い合わせ削減、を失敗で終わらせないために

数年前、AIチャットボットを導入したものの見事失敗。 結局、人が対応しないと無理ってことだよね…と思っていましたが、別のAIチャットボットを導入したところ、今度は運用に成功。 一度失敗した経験も踏まえて、どうすれば運用を成功させられるかを紹介します。

【基本知識】AIチャットボット導入のメリット・デメリットを解説

今や様々な企業のサイトやLINEで導入されているAIチャットボット。 何となくどのようなものかは知っている、という方は多いと思いますが、チャットボット導入にあたり、どんなメリット・デメリットがあるのかきちんと把握する必要があります。

AIさくらさんシリーズの紹介

AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。

AIさくらさんが約束すること

01

解析・改善実行もAIさくらで
完全自動化します

導入や運用もAIさくらがすべて行いますので、
メンテナンスの手間も一切不要です

選ばれる理由
02

御社業務の成長に合わせて
独自カスタマイズします

御社業務の成長や変革に合わせて
AIさくらさんを独自にカスタマイズできます

選ばれる理由
03

時間も回数も無制限で
サポートします

導入から運用まで、毎日でも無料・無制限で
対応しますので、いくらでもご相談ください

選ばれる理由
04

国際基準の品質のサービスを
ご提供します

特許や国際基準のISOを取得しており、
安心してご利用いただけます

さくらさん開発ストーリー

ブランドストーリー

AIさくらさんが生まれた理由

池尻にある一軒の蕎麦屋さん(芥川賞受賞「火花」の舞台になった)で、誰からも慕われる存在の“お母さん”がいましたが結局、お母さんのお店はうまくいかずオープンから1年後の春に閉店することになってしまいました。

AIさくらさんはこの「助けることができなかった」という悲しみが、きっかけで生まれてきました。お母さんのお店を毎日手伝うことはできないけれど、お母さんを助けてくれるような娘がいたら良かったんじゃないか。そして、その女の子が、お店を経営するための様々なことに詳しければ、分からないことがあったときに質問すると教えてあげられる。

そしたら、お母さんのお店を守れて誰一人悲しむことはなかったかもしれませんよね。そんな想いのもと、 世の中の多くの人を笑顔にすることを実現するために生まれたのがAIさくらでした。

AIさくらさんとは?

「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。