数千人が来場する大会では、受付や案内所がボトルネックになりがちです。 スタッフが「トイレの場所」や「喫煙所の有無」を案内する時間は、運営全体で見れば大きなコストロスです。本当にスタッフが注力すべきなのは、機材トラブルへの対応や、選手のコンディション管理、そして観客の安全誘導です。
些細な質問対応に追われ、本部からの重要な指示がスタッフに伝わらない。現場が疲弊し、トラブル対応が遅れる。
「AIであれば『まずは聞いてみよう』という気持ちに寄り添える。結果、有人窓口の負担が減り、スタッフは本来の業務に集中できる」 （商業施設や公共交通機関での導入事例より）
会場内のサイネージや、来場者のスマホの中に「AIさくらさん」を常駐させましょう。 「よくある質問」は全てAIが即答します。AIは疲れを知らず、笑顔で何百回でも同じ質問に答えてくれます。 これにより、人間のスタッフは「AIでは解決できないイレギュラーな事態」にのみ集中できるようになり、少人数でも質の高い大会運営が可能になります。
eスポーツに国境はありません。海外からの有名選手の招聘や、インバウンド観客の増加は、大会のステータスを高める大きなチャンスです。 しかし、現場の課題となるのは「言葉の壁」です。英語、中国語、韓国語…すべての言語に対応できる通訳スタッフを常駐させれば、人件費は跳ね上がります。
外国人選手へのレギュレーション（ルール）説明がうまく伝わらず、試合後にトラブルになる。海外客が会場案内を読めず困惑する。
AIさくらさんは、日・英・中・韓をはじめとする多言語に標準対応しています。 サイネージに向かって母国語で話しかけるだけで、即座に回答が得られます。また、選手へのルール説明もAIが行うことで、通訳スタッフのスキル差による「説明の不公平」を防ぐことができます。 「言葉の壁」をデジタルの力でゼロにする。これはグローバルな大会運営において必須の要件です。
eスポーツの会場は、照明や音響など未来的で華やかな演出が施されています。しかし、そこに置かれている案内板が「紙の張り紙」や「文字だけのディスプレイ」では、せっかくの世界観が台無しです。 来場者は「非日常」を求めてやってきます。案内一つにもエンターテインメント性が求められるのです。
テキストだけのチャットボットや静止画のサイネージは、eスポーツの熱気ある空間の中では「地味」すぎて、誰も見てくれない。
アバター接客ができるAIさくらさんは、単なる案内係ではありません。 大会の公式ユニフォームを着せたり、ゲームの世界観に合わせたコスプレをさせたりすることも可能です。 身振り手振りを交えて案内するキャラクターは、それ自体が**「会場演出（コンテンツ）」**の一部となります。 「あのAIキャラと一緒に写真を撮りたい」。そう思わせる案内システムは、顧客体験（CX）を向上させ、SNSでの拡散効果も期待できます。
eスポーツという最先端のコンテンツを扱うなら、その運営（バックオフィス）もスマートであるべきです。
・雑務の自動化でスタッフを助ける
・多言語対応で世界への扉を開く
・アバター演出で会場を盛り上げる
AIさくらさんを「最強の運営スタッフ」としてチームに迎え入れ、トラブルのない、熱狂だけが残る大会を作り上げませんか？
「ウチの大会公式キャラをAI化できる？」 可能です。AIさくらさんのシステムをベースに、貴社のオリジナルキャラクターや、Vtuberを「AIコンシェルジュ」として動かすカスタマイズも承っております。 イベント会場でのサイネージ活用事例や、デモ動画をご用意しておりますので、ぜひお問い合わせください。
AIさくらさん（澁谷さくら）
ChatGPTや生成AIなど最新AI技術で、DX推進チームを柔軟にサポート。5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOなどで高品質を約束します。御社の業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズ・個別チューニングしたサービスを納品。登録・チューニングは完全自動対応で、運用時のメンテナンスにも手間が一切かかりません。
