AIチャットボットは、LINEなどのSNSを通して、被災者と対話しながら、避難場所や不足物資、被災状況などの災害関連情報を自動で抽出・集約し、必要な情報を提供します。
また、自治体にも避難者数や混雑予測などのデータを提供し、意思決定を支援します。この記事では、AIチャットボットの機能やメリット、実証実験の事例などを紹介します。
AIチャットボットとは、人工知能（AI）を用いて、自然言語で人と会話することができるシステムです。
AIチャットボットは、さまざまな分野で活用されていますが、特に防災分野では、災害時の情報共有と避難支援に役立つと期待されています。
AIチャットボットは、LINEなどのSNSを介して自律的に被災者とコミュニケーションをとります。
その対話の中からAIが「安否確認」「物資不足」「被災状況」などのキーワードを自動で抽出・集約し、地図上にマッピングします。
また、一人ひとりの状況にあわせた避難行動の推薦や周辺の避難所の情報提供なども行います。
AIチャットボットのメリットは、住民と自治体の双方にあります。
住民にとっては、自分の状況に合わせた適切な避難情報を受け取ることができるため、安全かつ効率的な避難が可能になります。また、周辺住民の安否や物資状況も確認できるため、助け合いや協力もしやすくなります。
自治体にとっては、避難者数や混雑予測などのデータをリアルタイムで把握できるため、臨時避難所の開設判断や物資配給などの意思決定を支援できます。また、住民から直接フィードバックを得られるため、災害対応の改善にも活かせます。
AIチャットボットは、すでにいくつかの自治体で実証実験が行われています。
例えば、神奈川県や倉敷市などでAIチャットボットを使った実証実験が行われており、避難支援機能や安否確認機能などが試されています。
AIチャットボットは、災害時の情報共有と避難支援に役立つシステムです。
SNSを通して被災者と対話しながら、災害関連情報を自動で抽出・集約し、必要な情報を提供します。また、自治体にも避難者数や混雑予測などのデータを提供し、意思決定を支援します。すでにいくつかの自治体で実証実験が行われており、その有用性が確認されています。
AIチャットボットは、災害に備えるための有力なツールといえるでしょう。
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