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サービズサイトへの集客を上げる絶対的ポイント3選

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サービズサイトへの集客を上げる絶対的ポイント3選

サービズサイトへの集客を上げる絶対的ポイント3選

サービスサイトとは、インターネット上で提供されるサービスを紹介・提供するウェブサイトのことを言います。ウェブメール、オンラインストレージ、SNS、ショッピングサイト、オンライン予約サービスなどがあります。

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目次

商品・サービスサイトを知ろう

サービスサイトは、商品やサービスの情報を提供することが主な目的です。
具体的には、サービスの特徴や利用方法、料金等の情報を掲載しています。
そして、サービスを利用するための支払いや情報登録を行うことができます。
また、レビューの記載や、出品者とのコミュニケーションを取る掲示板や問い合わせフォームが提供されています。

コーポレートサイトとの違い

サービスサイトとコーポレートサイトは、目的や内容などにおいて異なる点があります。

サービスサイトは、企業や団体が提供するサービスに関する情報を提供するWebサイトです。商品やサービスを紹介し、その特徴や価格、利用方法などの詳細情報を提供します。また、顧客からの問い合わせフォームや、オンラインでのサービス申し込みフォームなども設置されていることが一般的です。そのため、顧客や利用者とのコミュニケーションを重視するサイトと言えます。

一方、コーポレートサイトは、企業や団体のブランドイメージを伝えるWebサイトです。企業のビジョンやミッション、沿革や経営理念、CSR活動などを紹介することで、企業の信頼性や信頼感を高めることを目的としています。また、採用情報や投資家向けの情報なども掲載されていることが多いです。そのため、企業や団体のアイデンティティを表現するサイトと言えます。

簡単に言えば、サービスサイトは商品やサービスにフォーカスし、顧客とのコミュニケーションを促進することが目的です。一方、コーポレートサイトは企業や団体のブランドイメージを構築し、広報活動やアイデンティティの表現を目的としています。

サービスサイト運営のメリット

サービスサイトを作ることで以下のようなメリットがあります。

24時間営業で顧客とのコミュニケーションが可能になる

サービスサイトは、インターネットを通じて24時間営業ができるため、顧客からの問い合わせや注文を常に受け付けることができます。これにより、顧客とのコミュニケーションをより円滑にし、利便性を向上させることができます。

商品やサービスの情報を効率的に提供できる

サービスサイトは、商品やサービスの情報を一元的に提供することができます。価格、機能、特徴、利用方法など、詳細な情報を提供することで、顧客にとっての情報収集の手間を軽減し、利用者にとってもわかりやすくなります。

顧客ニーズの把握が容易になる

サービスサイトを運営することで、アクセスログや問い合わせ内容などを分析することができます。これにより、顧客がどのようなニーズを持っているかを把握し、サイト改善や商品改善などの施策に活用することができます。

オンライン上での販売が可能になる

サービスサイトは、オンライン上での販売が可能になります。これにより、従来の店舗販売に加えて、新たな販売チャネルとして活用できます。また、オンライン上での販売は、在庫管理や注文処理などの業務を効率化し、コスト削減にもつながります。

以上のように、サービスサイトを運営することで、顧客とのコミュニケーションの円滑化や情報提供の効率化、顧客ニーズの把握、新たな販売チャネルの開拓など、多くのメリットを得ることができます。

サービスサイト運営のポイント

では、サービスサイトを制作、運営をするうえで押さえておきたいポイントは何なのでしょうか。

1. ニーズに合ったものを提供する

サービスサイトは利用者に商品を提供するサイトです。
しっかりとニーズに沿ったものを提供しましょう。

2. ユーザーの属性を知る

自社のサービスサイトをどのような年代、性別、地域の方が見ているのかを知る必要があります。
ターゲットが決まっていれば、商品をアピールする幅も広がり、とても重要な事です。

3. セキュリティ

利用者の個人情報を扱うこともあるサービスサイト。安心安全なサイト運営が大切になってきます。
信頼性があれば利用者は増えるはずです。

アクセス解析が集客増加への近道

サービスサイトはまず商品を提供しなければなりません。
アクセス解析を行いサイトを作成することはとても有効なのです。

Google Analyticsなど無料でアクセス解析を行えるツールもありますので、ぜひ自社のサイトで見られるユーザーの傾向について調べてみてください。
きっと改善すべき点が見えてくるはずです。

Web改善さくらさんなら、どんなサイトもAIが自動で解析、改善まで行います。やり方が分からない、時間が無いという方から、少しだけ気になるという方までお気軽にお問い合わせください。

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