多くの施設で慣習的に行われている「紙台帳」や「Excel管理」には、現代のコンプライアンス基準では看過できない重大なリスクが潜んでいます。
まず、遺失物法（遺失物法第4条）の問題です。施設占有者は、拾得物を速やかに遺失者に返還するか、7日以内に警察署長に提出する義務があります。アナログ管理では、この「7日」という期限管理が属人化しやすく、提出漏れによる法令違反リスクが常につきまといます。
次に、個人情報漏洩の脅威です。落とし物には、財布の中の身分証やスマートフォンなど、機微な個人情報が含まれます。誰でも閲覧できる紙台帳での管理は、内部不正や紛失による情報漏洩の温床となり、ひとたび事故が起きれば、施設の社会的信用は失墜します。
他社の管理ツールと一線を画すのは、AIさくらさんが保有する「特許技術」と「自動化の深度」です。
お客様の記憶は常に曖昧です。「青っぽい財布」という問い合わせに対し、従来の検索システムでは「青」で登録されたものしかヒットしませんでした。AIさくらさんの特許技術（出願中含む）は、色味、形状、素材感の「類似度」をAIが数値化して判定します。「ネイビー」や「黒に近い青」であっても、画像解析ロジックにより「これではありませんか？」と候補を提示。これにより、検索にかかる時間を大幅に短縮し、返還率を向上させます。
管理画面が使いやすいだけでは、現場の電話は鳴り止みません。AIさくらさんは、WebサイトやLINE、デジタルサイネージ上でお客様と直接対話し、本人確認から受取予約までを完結させます。導入事例（駅ビルA社）：これまで月間200件かかっていた電話問い合わせが、AI導入後には有人対応わずか5件に激減。97.5%の電話対応削減を実現し、防災センター職員が本来の警備業務に集中できる環境を取り戻しました。
現場の最大の負担である「警察への届出」。AIさくらさんは、登録された落とし物データを元に、各都道府県警のフォーマットに合わせた「遺失物届出書」や「物件預り書」を自動生成します。手書きで転記する作業は一切不要。月末の締め作業で何時間も残業する必要はもうありません。
実際にAIさくらさんを導入した場合、現場の業務フローはどう変わるのでしょうか。月間1,000件規模の落とし物が発生する大規模商業施設を想定したシミュレーションです。
電話対応：1件あたり5分 × 300件 ＝ 25時間/月
台帳記入・検索：1件あたり3分 × 1,000件 ＝ 50時間/月
警察提出書類作成：10時間/月
合計：85時間/月（約0.5人月）の人件費ロス
電話対応：AIが一次対応し、有人対応はイレギュラーのみ（2時間/月）
登録・検索：写真を撮るだけでAIが自動タグ付け（15時間/月）
書類作成：データ出力のみ（5分/月）
合計：約17時間/月（約80%の業務時間を削減）
これにより、削減できた人件費でシステム利用料を十分にペイできるだけでなく、多言語対応によるインバウンド客の満足度向上という「質の高いおもてなし」が付加価値として生まれます。
導入を検討される担当者様からよくいただく、踏み込んだ質問にお答えします。
はい、可能です。API連携により、貴施設の公式LINEアカウントやアプリ内に「落とし物問い合わせメニュー」を設置できます。お客様は使い慣れたツールから24時間いつでも検索が可能になります。
施設の規模によりますが、人件費削減効果と業務効率化を試算すると、多くの施設様で導入から半年〜1年程度で投資対効果（ROI）がプラスに転じています。詳細なシミュレーションは資料にてご提示可能です。
金融機関レベルのセキュリティ基準で運用しており、ISO27001（ISMS）認証取得済みの環境でデータを管理しています。個人情報保護の観点からも安心してご利用いただけます。
落とし物対応は、もはや「人海戦術」で乗り切れる時代ではありません。法的リスクを回避し、現場のスタッフを疲弊から守るために。特許技術と実績に裏打ちされた「AIさくらさん」が、貴施設の業務フローを根本から変革します。
「AIさくらさん」の機能詳細、他社システムとの比較、具体的な料金プランをまとめた資料（PDF）を無料でダウンロードいただけます。また、「自社の規模でどれくらい工数が減るか知りたい」という方向けに、無料の個別相談会も実施しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
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AIさくらさん（澁谷さくら）
ChatGPTや生成AIなど最新AI技術で、DX推進チームを柔軟にサポート。5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOなどで高品質を約束します。御社の業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズ・個別チューニングしたサービスを納品。登録・チューニングは完全自動対応で、運用時のメンテナンスにも手間が一切かかりません。
