アバター接客では、AIが一次対応をしてくれるので、24時間いつでも利用できるようになります。定休日や営業時間によってはレンタカーを借りることができないこともありますが、アバター接客を利用すれば、いつでも手続きに必要な書類や注意事項など質問をすることができます。
アバター接客は、お店で接客するよりもコストを減らすことができます。これは、お店にスタッフがいなくてもリモート対応で手続きをすることができるからです。
AIが一次対応をしてくれるので、スタッフが行う対応が手続きの時間だけになり、手続きの時間を短くすることができます。
また、AIが対応することで利用データを可視化することができ、利便性を向上させるための手段として使うことができます。
ChatGPTを使うメリットは、利用者が知りたいことを理解するためにサポートをしてくれることです。
例えば、専門的な用語や難しい内容を利用者にそのまま伝えても意味がありません。
ChatGPTでは、その人の理解度にあった適切なアドバイスを提供することで、手続きの煩わしさを軽減することができます。
また、マニュアル以外のものも対応してくれるので、サービスの改善に役立てることができます
アバター接客を導入することで、24時間対応可能なカスタマーサポートの提供や、オンライン予約や手続きのサポート、問い合わせの自動化による人件費の削減、利用者のニーズの把握などのメリットが得られます。
レンタカー業者はアバター接客を導入することで、利用サービスの向上や業務改善を行うことができます。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。
