まず、AIチャットボットが解決できる教育機関における課題は以下があります。
教師は、複数の生徒からの質問に対応するため、回答までに時間がかかることがあります。しかし、AIチャットボットを導入することで、生徒が質問を投げかけた時に、迅速かつ正確に回答することができます。
教師は、生徒からの質問に対応するだけでなく、授業や指導にも多くの時間を費やす必要があります。しかし、AIチャットボットに質問対応を任せることで、教師の業務負担を軽減し、授業や指導に集中できるようになります。
先生に対して質問するということに対して、抵抗のある生徒がいる場合があります。また、教室の雰囲気や人間関係の問題など、学生が質問しにくい環境があることもあります。
しかし、AIチャットボットを利用することで、生徒は気軽に質問することができ、学習意欲の向上につながることが期待できます。
教育機関にAIチャットボットを導入するメリットは主に以下があります。
AIチャットボットを導入することで、24時間いつでも質問に答えることができます。教師の担当時間外や休日でも、生徒からの質問に対応することが可能となります。
AIチャットボットは、複数の生徒からの質問に同時に対応できるため、教師が1人ひとりに対応する必要がありません。これにより、大量の質問にもスムーズに対応でき、教師の時間や労力の節約につながります。
AIチャットボットは、事前に学習した情報やデータベースをもとに、迅速かつ正確に質問に答えることができます。また、同じ質問に対して異なる答えを返すことがないため、一定水準以上の質の高い回答が期待できます。
AIチャットボットが生徒からの質問に対応することで、教師の業務負担が軽減されます。教師は、生徒からの質問に対応する時間やエネルギーを削減することができ、より効率的に授業や指導に集中することができます。
AIチャットボットを活用する場面は主に以下があります。
AIチャットボットは、授業中に生徒からの質問に答えるだけでなく、授業の進行や内容についても補助することができます。例えば、生徒が分からない単語の意味をAIチャットボットに尋ねたり、数学の計算式をAIチャットボットに確認することができます。
AIチャットボットは、入試対策にも役立ちます。例えば、過去の入試問題に関する質問に対して、AIチャットボットが回答することで、生徒の理解度を高めることができます。
AIチャットボットは、保護者向けの質問箱としても活用することができます。保護者からの学校や授業に関する質問や疑問に対して、AIチャットボットが回答することで、教師の負担を軽減することができます。
AIチャットボットは、文化祭などのイベントでの案内係としても活躍できます。イベント当日のスムーズな案内を行えるほか、AIを活用することで目新しさや最先端技術に取り組んでいることのアピール、集客効果が見込めます。
ティファナが提供する対話型AI「AIさくらさん」の学校での導入事例を紹介します。
近年では授業でAIに関するテーマを扱い、デジタル人材の育成に取り組む学校が増えてきています。「AIについて学びたい」という生徒からの願いを叶えるため、AIさくらさんが文化祭に参加し、来場者に出展内容や学校についての案内役を務めました。
・神奈川学戦の文化祭に参加
https://www.tifana.ai/news/20211208
・千葉県立幕張総合高等学校の文化祭に参加
https://www.tifana.ai/works/20220729
関西大学東京センターでは、訪れる就活生のサポートとしてAIさくらさんが試験導入されました。センターの利用方法を案内し、また、お問い合せから得た就活生の声を就活支援に活用し、学生へのさらなるサポートの向上に繋げることができました。
https://www.tifana.ai/works/20210621
AIチャットボットを教育現場で活用することには多くのメリットがありますが、導入の際には注意点もあります。例えば、対応できる質問には限界があることや、人間と異なる回答が返される可能性もあることなどです。教育機関がAIチャットボットを導入する際には、こうした限界や注意点を理解した上で、適切に活用することが大切です。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。
