少子高齢化の波が全国に広がり、人口減少は地方自治体にとって深刻な課題となっています。そのため、UIJターン者の積極的な受け入れが喫緊の重要課題と位置づけられています。しかし、行政側のマンパワーには限界があり、きめ細かい移住・定住相談への対応が困難な状況が多くの自治体で見られます。十分な支援体制を整備できずにいる実情があります。
そこで注目を集めているのが、AI（人工知能）技術を活用したチャットボットによる移住・定住者向け支援サービスです。AIチャットボットなら24時間体制での質問対応が可能で、さらに多言語にも対応できるメリットがあります。
単に一般的な情報を一方的に提供するのではなく、移住・定住希望者一人ひとりの個別の事情に合わせた対話形式の支援を行うことができます。例えば、「子育て環境が整った町を教えてほしい」「UIJターンで転職先が不安だ」など、ニーズに応じた具体的でわかりやすいアドバイスを提供することが可能です。
さらに、過去の移住・定住事例などのビッグデータを学習させておけば、AIチャットボットは質問者の潜在的なニーズを的確に捉え、行政側が気づきにくい支援策を提案することもできるでしょう。このようにAIチャットボットを情報収集の窓口として活用することで、複雑な移住・定住の手続きを円滑に進めることにもつながります。
移住・定住者の満足度を高めることができれば、地方への確実な定住促進はもちろん、移住・定住者の地域活動への参加なども期待でき、ひいては地域の活性化にもつながっていくはずです。AIチャットボットは、膨大なコストをかけずに質の高い移住・定住支援サービスを実現する有力なツールとなり得ます。移住・定住者と行政をスムーズにつなぐ役割を担い、AIが地方創生の重要な軸として機能する時代が到来するかもしれません。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
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