受付業務の効率化と感染症対策に！筐体型の受付システムの導入事例

受付システムとは

受付システムとは 受付システムとは、来客者が自分で操作して受付を済ませることができるシステムです。タブレットやモニターなどのディスプレイを筐体に組み込んだものが一般的です。受付システムを導入することで、以下のようなメリットがあります。

・担当者が直接通知を受けることで来訪者を待たせることなく対応可能
・来訪者からの内線電話取り次ぎの負担がなくなり業務効率向上
・受付スタッフの人件費や教育費用の削減
・コロナ禍での感染リスクの軽減

参考記事：無人受付システムの基礎知識！定義・機能・仕組みを解説

導入事例

A社（不動産会社）

A社は、多くの来客者が訪れるオフィスビルに入居しており、受付業務に多くの人員と時間を割いていました。そこで、受付システムを導入しました。A社が導入したシステムは、来客者がタッチパネルで受付を行うと、担当者にメールやチャットで通知が届く仕組みです。また、事前予約なしでも受付が可能で、QRコードやカード発行機能も備えています。A社はこのシステムを導入することで、受付業務の効率化と人員削減を実現しました。

B社（製造業）

B社は、工場や倉庫などに多くの外部業者や配送業者が出入りするため、受付管理に課題を抱えていました。そこで、受付を自動化するシステムを導入しました。B社が導入した受付システムは、来客者がタブレットで受付を行うと、担当者に電話やメールで通知が届く仕組みです。また、来客者にはバーコード付きのバッジを発行し、出入り時に読み取り機でバーコードを読み取ることで、来訪履歴や在館時間などの管理が可能です。B社はこのシステムを導入することで、受付管理の効率化とセキュリティ強化を実現しました。

C社（医療機関）

C社は、クリニックや病院などに多くの患者や見舞客が訪れるため、受付業務に混雑や待ち時間が発生していました。そこで、医療機関でも活用できる受付システムを導入しました。このシステムは、来客者がタブレットで受付を行うと、担当者にスマホやパソコンで通知が届く仕組みです。また、来客者にはQRコード付きの受付票を発行し、診察券や保険証などの書類の提出も不要になります。さらに、待ち時間や順番などの情報もタブレットで確認できます。C社はこのシステムを導入することで、受付業務の効率化と患者満足度の向上を実現しました。

参考記事：無人受付システム導入で未来を変える！導入事例から見る最新トレンド

まとめ

筐体型の受付システムは、オフィスや工場、医療機関など、さまざまな業種や規模の企業に適したシステムです。受付業務の効率化やコスト削減だけでなく、感染症対策やセキュリティ強化など、多くのメリットを提供します。 もし、あなたも受付システムを導入したいとお考えなら、ぜひ参考にしてください。