×
資料画像

受付業務の負担を軽減する
ポイントまとめました!

料金プラン・事例紹介資料

受付業務の負担を軽減する
ポイントまとめました!

料金・資料ダウンロード

TOP>商品一覧>
> 自治体向け商品はこちら
> 自治体向け
ホーム
受付の悩みをAIで解決
導入企業の声
導入前のよくある質問
他社との違い
生成AI搭載
多言語対応

受付さくらさん

生成AI搭載
多言語対応

受付のムダ、人手、ストレスをゼロに。

人件費の削減・業務効率化を叶えつつ、従来の無人受付のイメージを覆す「人のように気づかい、温かく来訪者を迎える」おもてなしを実現

受付さくらさんで出来ること
受付さくらさん導入後の実感の声
気になる料金プランを今すぐチェック!
株式会社 JR東日本商事 しばやま整形外科 山陰中央テレビ 東海理化トウホク 北陸名鉄開発株式会社 トヨタ紡織九州 小山中央診療所 株式会社 JR東日本商事 しばやま整形外科 山陰中央テレビ 東海理化トウホク 北陸名鉄開発株式会社 トヨタ紡織九州 小山中央診療所
JR東日本 最高裁判所 セブン&アイ 成田空港 南海電鉄 イオンモール 西川 ダイエー 富山県 四日市市 ららぽーと 関西大学 横浜高速鉄道 岡三オンライン 奈良市 粕屋町 糸魚川市 ホテルメトロポリタン 羽田エアポートガーデン 商船三井さんふらわあ さんいん中央テレビ 迫田 東京エアトラベル・ホテル専門学校 シャポー小岩 amiami 日本総合住生活 ビジネスガイド社 UTグループ 旭化成ファーマ LIXIL 札幌市交通局 小山中央診療所 東海理化 佐渡汽船 東武鉄道 阪急電鉄 浜野胃腸科外科 滋賀ダイハツ販売株式会社 三戸町 北陸名鉄開発 潮来市 会津若松市
物産ロジスティクスソリューションズ 徳島県 alfresa しばやま整形外科 ジョイナステラス 高松トライアスロン SBY 高陽自動車学校 幕張総合高等学校 NIKKEN 横浜市観光協会 有明ガーデン 鴻池組 JR東日本クロスステーション 藤沢市 那須塩原市 イオンアイビス POMMEFOOD マックスバリュ西日本 ジョイナス 羽田ロボティクスラボ 佐賀県 旭化成 資生堂 近畿日本鉄道 阪神ステーションネット セブンイレブンジャパン JR東日本商事 キャンパススクエア 長浜市 東急コミュニティー さかてらす 高松空港 国土交通省 ヴィラフォンテーヌ グランド 一宮市 ルミネ藤沢 大林新星和不動産 熊野白浜リゾート空港 フジ

受付対応でこんなお悩みはありませんか?

人的リソースの不足や対応の属人化により、受付対応が「企業の負担」となっていませんか?
それ、実は見えない損失を生んでいます

年間120時間の生産性損失
不要な取次対応で業務が中断
→ 年間120時間の生産性損失
非効率な人件費が年間数百万円発
受付にかかる人件費やコストを抑えたい
→ 非効率な人件費が年間数百万円発生
来訪者をお待たせし企業の印象ダウン
取り次ぎ・アポ確認に手間がかかる
→ 来訪者をお待たせし企業印象ダウン

受付さくらさん導入・設置されている主な場所

企業のエントランス

AI 受付業務 無人化 企業のエントランス

ホテルのフロント

AI 受付業務 無人化 ホテルのフロント

病院

AI 受付業務 無人化 病院

店舗の受付

AI 受付業務 無人化 店舗の受付

ショールーム

AI 受付業務 無人化 ショールーム

マンションのエントランス

AI 受付業務 無人化 マンションのエントランス

受付の“困った”をAIでまるごと解決

AI受付さくらさんが担当者呼び出しから会議室案内まで、人の代わりに受付で対応します。人にしかできない仕事に人員を割くことができます。

課題:
自分に関係の無い取次対応をするたびに業務が中断され生産性が落ちている
解決:
受付さくらさんが来訪者の対応から担当者へのチャット・電話通知までを即時実施。
チェック
内線対応・電話取次ぎの時間を大幅削減
チェック
社員が業務に集中でき、生産性が向上
チェック
来訪者を待たせない、スムーズな案内体験を提供
受付さくらさんが来訪者の対応から担当者へのチャット・電話通知までを即時実施。
課題:
受付に人を常駐させるのが難しく、コストもかけられない。
解決:
受付業務をさくらさん1人で対応でき、有人コストよりも大幅にコストを削減
チェック
年間数百万円単位の人件費を削減
チェック
受付スタッフの教育コストが不要
チェック
外国語対応のコスト・手間も削減
受付業務をさくらさん1人で対応でき、有人コストよりも大幅にコストを削減
課題:
取次ぎのたびにアポ確認のやりとりが発生し、来訪者を待たせてしまう。
解決:
事前登録や顔認証でスムーズな受付が可能。直感的な操作で誰でも使いやすい。
チェック
アポ確認の手間がゼロに
チェック
顔認証でスピーディかつセキュアな受付が可能
チェック
応対の品質が均一になり、企業の印象が向上
事前登録や顔認証でスムーズな受付が可能。直感的な操作で誰でも使いやすい。

こんなお悩みありませんか?

受付業務の
コスト削減が
なかなか進まない

受付の混雑時に
人手が足りなくなる

来客の取り次ぎで
業務が中断される

アポの確認・担当者の
検索に時間がかかる

こんなお悩みありませんか?

受付さくらさん実現できること

無人店舗の導入

無人店舗の導入

固定電話を撤廃したい

固定電話を撤廃したい

テレワークへの移行

テレワークへの移行

フリーアドレスの導入

フリーアドレスの導入

セキュリティの向上

セキュリティの向上

受付スペースの最適化

受付スペースの最適化
詳しく見る

受付さくらさんで受付業務を最適化

自分に関係のない取次が不要!

従来の企業の受付

受付電話
担当者へ取次
受付係が会議室まで案内
受付電話
担当者へ取次
受付係が会議室
まで案内
他の業務に集中できない

受付さくらさんの導入後

担当者へ通知電話
さくらさんが会議室の場所を音声で案内
担当者へ通知
人による会議室案内が不要
受付対応、会議室案内をAIが対応

人の手を介さず受付が完了!

ホテル、病院などの従来の受付

予約対応
受付対応
予約対応
受付対応
予約の人的ミス発生、受付に時間がかかる

受付さくらさんの導入後

WEBで予約(QR発行)
QRを受付さくらさんに読み取ってもらう
WEBで予約
(QR発行)
QRコードで簡単に受付、チェックイン
デジタル化でミス防止、時間も短縮

さくらさんを導入した企業の声
受付さくらさんでここが変わった!

JR東日本商事
北陸名鉄開発
東海理化トウホク
トヨタ紡織九州
小山中央診療所

社員の一員として フリーアドレス化を成功させ
働き方改革を進めてくれました

【さくらさんを選んだ理由】

・柔軟なカスタマイズが可能

・受付から担当者に直接取り次げる

・衣装や髪型なども弊社の仕様にでき親しみやすい

電話取り次ぎの業務コストが削減され、生産性が向上
1日あたり30分程度、1か月あたりでは約10~15時間分削減

効率化と温かみの両立を実現!AIさくらさんが笑顔でお客様を出迎えてくれています

【さくらさんを選んだ理由】

・受付を無人化しつつ、人のような温かみを感じられるサービスだと感じた

・さくらさんの明るく元気な雰囲気と可愛らしい動きが魅力的でした

・採用実績の多さから信頼ができました

受付からの連絡が直接担当者に届くようになったことで自分に関係の無い来客対応の手間がゼロに!

さくらさんが会社の顔として活躍!
親近感と先進性を兼ね備えた受付を実感

【さくらさんを選んだ理由】

・最先端の受付を目指し顔認証もできる受付サービスを探してた

・コスト部分と実現内容がうまくかみ合いました

・さくらさんなら弊社がやりたい事を実現できると感じたから

単に受付対応が楽になるだけではなく、来訪者とのコミュニケーションのきっかけも生まれやすくなりました。

来訪者の日程調整から受付接客、本人確認まで全ての受付業務が自動化できました!

【さくらさんを選んだ理由】

・事前アポイントを日程調整ツール連携で実現できたから

・顔認証機能が搭載されている受付を探していたから

・衣装のカスタマイズができる柔軟性がよかった

来訪者の日程調整から、当日の受付対応までを一貫してAIに任せる事ができ、先進性とおもてなし体験を両立!

受付業務の一部をAIが担い、来院者の対応がよりスムーズに!更にスタッフの業務負担も軽減 

【さくらさんを選んだ理由】

・FAQだけではなく、動画も流せるのが良かった

・さくらさんが可愛くて是非働いて欲しいと思いました

・患者さんとのコミュニケーションにも期待が持てた

患者の自己解決と受付業務の効率化を実現
患者さんへの説明も動画で楽になり、患者さんにも好評!

よくある質問

Q.

有人受付と受付さくらさんの併用は可能ですか

A.

はい。お客様のご希望に合わせて活用方法をお選びいただけます。

Q.

受付から社用スマホやチャットツール(Teams、Slack、Google chatなど)に通知は出来ますか。

A.

はい。受付からスマホへの電話やSMSでの通知、チャットツール各種への通知が可能です。

Q.

対応言語について教えてください

A.

日・英・中・韓の言語で対応が可能です。その他の対応言語については別途ご相談ください。

Q.

外部システム(セキュリティゲートなど)との連携は可能ですか

A.

連携可能かどうかは外部システムの仕様により異なります。詳しくは別途ご相談ください。

Q.

なりすまし等の対策はできますか

A.

顔認証による本人確認で不正手続きを防止できます。

Q.

無人受付の導入って難しいですか?

A.

導入は難しくありませんのでご安心ください。「受付さくらさん」は導入の手間を最小限に抑え、短期間でスムーズに運用を開始できるよう設計されています。 お客様側で機器などを準備する必要はなく、運用開始までの準備はすべて当社(提供元)が対応します。導入の流れとしては、まずお客様の課題や運用イメージをヒアリングし、それに応じた提案を行います。その後、AIが学習するために必要な情報(担当部署のリストなど)をご提供いただくだけで、準備は完了です。

Q.

社員や来訪者がうまく操作できるか心配です。

A.

はい。誰でも直感的に使えるよう、「受付さくらさん」は会話形式の案内とシンプルな操作画面で設計されています。
来訪者は名前や目的を伝えるだけで担当者に取次ができ、社員は不要な対応から解放されます。
また、来客表の記入が不要になり、AIが施設案内や周辺案内も自動対応。顔認証によって受付も一瞬で完了します。

Q.

トラブルが起きたとき、きちんと対応してもらえるの?

A.

はい。導入後も安心して運用いただけるよう、専任のサポートチームが2〜3名体制で対応しています。
修正・メンテナンス・改善提案などすべてサポート費用に含まれており、万が一トラブルが発生した場合も、迅速かつ確実に復旧対応可能な体制をご用意しています。

Q.

AIが個人情報を扱ってもセキュリティ的に安全ですか?

A.

はい、安全にご利用いただけます。「受付さくらさん」はセキュリティにも配慮しており、名前や電話番号などの個人情報が勝手に学習され、利用用途以外で使用されることはありません。入力内容には警告やマスキング処理などの情報漏洩防止機能も搭載されており、企業ポリシーに沿った設定も可能です。

Q.

中小企業でも無人受付を導入できますか?

A.

はい、もちろん可能です。「受付さくらさん」は大企業だけでなく、中小企業・自治体・医療機関・店舗・工場など幅広く導入されています。

他の受付システムとの比較

比較表
※表は横スクロールできます。

受付の無人化・省人化、始めてみませんか?
サービスの詳細資料はこちらから

AI 受付業務 無人化 受付さくらさんの料金プラン
受付業務の負担を軽減するポイントをまとめました。
他社と違う理由や導入したことで得られる効果などの役立つ情報を知ることができます。
導入を少しでも検討されている方必見です。
受付さくらさんで出来ること
受付さくらさん導入後の実感の声
気になる料金プランを今すぐチェック!
料金・資料ダウンロード

受付さくらさん機能連携

STEP1

予約、アポイント

カレンダー連携
カレンダー連携
QRコード発行
QRコード発行
STEP2

受付操作

QR/顔認証
QR/顔認証
多言語対応
多言語対応
STEP3

担当者通知

チャット/メール通知
チャット/メール通知
携帯電話通知
携帯電話通知
STEP4

お客様の誘導

会議室の誘導
会議室の誘導
入館証の発行
入館証の発行
詳しく見る

受付さくらさんの顔認証機能

顔を見るだけで来訪者が誰であるかを瞬時に判断!担当者へのスムーズな取次が可能です。
また顔認証機能はセキュリティにも強い受付を実現いたします。

顔認証の流れ顔認証の流れ

受付さくらさんのセキュリティゲート連携

セキュリティゲートと連携することで、お客様のスムーズな入館を実現すると同時に、
人員コストの削減や、業務負担の軽減も可能です。

セキュリティーゲート連携セキュリティーゲート連携

ChatGPT利用時
セキュリティ万全

AIさくらさんシリーズは、新しいAI技術の普及に寄与すべく、ChatGPTを安全にご活用いただくための対策を実施しています。

リスクのない範囲でのみ学習

質問(入力)された内容などを勝手に
学習することはありません

個人情報入力時はアラート

個人情報などが誤って入力された場合は
警告が表示されます

入力情報にマスキング処理

入力された情報をマスキング処理
される機能も搭載

こんなお悩みありませんか?

混雑時に人手が足りない

混雑時に人手が足りない

電話の取り次ぎで
業務が中断される

電話の取り次ぎで業務が中断される

受付業務にかかるコストを削減したい

受付業務にかかるコストを削減したい

アポの確認・担当者の確認に時間がかかる

アポの確認・担当者の確認に時間がかかる

自治体でも活躍する受付さくらさん

AIさくらさんシリーズの「受付さくらさん」は、自治体でもさまざまな場面で活躍しています。
自治体ごとの業務内容に合わせて独自にカスタマイズが可能。
マニュアルや各種ドキュメントを基に自動学習するため、導入・運用の手間も不要です。

どんなシーンで?

受付 活用シーン

市役所・行政サービス
窓口における受付業務

どのような課題を?

受付 課題

いつも窓口が混雑していて、
来訪者を長時間待たせてしまう

どのように解決した?

受付 解決

AIサイネージを設置し、
AIが人に代わって受付を担当

導入効果

受付さくらさんを導入している企業が、お悩みをどのように解消したのかを紹介します。受付を無人化して従業員の生産性をあげたい企業、スムーズな案内でお客様の満足度を上げたい企業のお手伝いします。

具体例1

受付にかかっていた時間を半分に削減

有人対応ではお客様を待たせることもあったが、AIが自動で最適な部署へ取り次いで、スムーズに案内が可能に。

詳しく見る

>

AI 受付業務 無人化 受付にかかっていた時間を半分に削減
具体例2

内線電話の取り次ぎをゼロに

取り次ぎ業務で本来の業務に取り掛かれずにいたが、AIが自動で担当者を呼び出すので取り次ぎの必要がなくなった。

詳しく見る

>

内線電話の取り次ぎをゼロに

導入の流れ

STEP
01

ご相談・お申込み

弊社、営業窓口がお抱えの問題やお困りごとをお伺いし、受付さくらさんで解決できる課題や導入後のイメージをご提案します。
まずは、今すぐ解消したいことをお聞かせください!

STEP
02

AIによる事前学習・準備

担当部署や担当者などの情報を学習します。
必要なデータは受付で使っているマニュアルなどを共有してください。

STEP
03

受付さくらさん使い方のレクチャー

導入前に受付さくらさんの画面の使い方や電話での操作方法についてレクチャーします。
実際のレクチャーと動画でも確認ができます。

STEP
04

電話接続テスト・利用開始

設置場所へさくらさんを設置後、電話の接続テストを行います。
実際に使っていただき、抱える課題を解決していきます!
お困りごとはチャットでご質問ください。

STEP
05

運用保守

運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスは不要です!
利用状況のデータを元にサポート担当者からの改善提案も行います。
サポートは無制限なのでいつでもご相談ください。

最新ニュース

導入事例

御社の成長に合わせて独自カスタマイズ

AIさくらさんシリーズとの連携だけではなく、外部システムとの連携ができるので、来訪者や社員にとって使いやすいものにカスタマイズできます。

業務形態に合わせた衣装

AI 受付業務 無人化 業務形態に合わせた衣装

さくらさんの制服を企業の制服に
カスタマイズ可能

外部システムとの連携

AI 受付業務 無人化 外部システムとの連携

別のシステムと連携して
独自カスタマイズ

他サービスとの連携

AI 受付業務 無人化 他サービスとの連携

日程調整やアバター接客との
連携が可能

受付さくらさんのお問い合わせ

お客様が登録・チューニング作業を一切することなく利用できる超高性能AI。
企業の成長に合わせて独自カスタマイズ可能で、DX推進を目指す多くの企業が採用しています。

お問い合わせ
AI 受付業務 無人化 落とし物管理さくらさんのお問い合せ

あなたにおすすめの記事

オフィスの顔となる受付業務を変える!受付システムの導入メリットとは?

受付システムの導入で、受付業務の効率化やサービスの向上を実現!本記事では、受付システムの導入によるメリットを中心に紹介します。

社員の負担軽減!AIで受付を効率化する方法

受付業務が社員の負担になっている企業は少なくありません。本記事では、その理由と解決策について取り上げ、最適な方法を選択するためのポイントをまとめます。

イベント・展示会受付の重要性と効果的な運営方法

イベントや展示会において、受付は非常に重要な役割を担います。受付は、参加者との最初の接点となり、会場の案内や情報提供、資料の配布、受付の手続きなど、多岐にわたる業務を担います。このページでは、イベント・展示会受付の重要性と効果的な運営方法について解説します。

効率化の秘訣!会社受付の電話取り次ぎ改善法

会社の受付業務における電話取り次ぎの効率化について、自動化やシステムの活用などの解決策を提案します。

AIさくらさんシリーズの紹介

AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。

AIチャットボットさくらさん

多くの大手企業が導入している
最新AIチャットボット

詳しく見る

>

社内問い合わせさくらさん

自社従業員からの問い合わせ対応に
特化したAIチャットボット

詳しく見る

>

アバター接客さくらさん

2016年から運用
国内導入実績No.1のアバター接客

詳しく見る

>

AI電話対応さくらさん

企業のお問い合わせ電話対応を
AIが代行

詳しく見る

>

落とし物管理さくらさん

AIが人に代わって
落とし物問い合わせ対応

詳しく見る

>

メンタルヘルスさくらさん

AIが従業員の心をケアし
離職率を低減

詳しく見る

>

AI予測さくらさん

AI予測で
誰でも簡単に需要予測やリスク回避

詳しく見る

>

カスハラ対策さくらさん

カスタマーハラスメント(クレーム)
対応をAIでサポート

詳しく見る

>

稟議決裁さくらさん

すべての申請や承認プロセスを
オンライン化

詳しく見る

>

日程調整さくらさん

商談・会議など参加者との
スケジュール調整をAIが代行

詳しく見る

>

面接サポートさくらさん

AIが面接やオーディション、
評価をサポート

詳しく見る

>

受付さくらさん

AIが人間の代わりに
受付対応を担当

詳しく見る

>

マイナンバーさくらさん

AIとマイナンバーで、
待ち時間ゼロの窓口サービス

詳しく見る

>

おでかけモビさくらさん

AIが旅行者のスケジュールを
リアルタイム調整

詳しく見る

>

Web改善さくらさん

AIがWebを分析し自動改善

詳しく見る

>

営業さくらさん

AIが営業を代行し、
驚異的な成果を達成します!

詳しく見る

>

Marine Sakura

問い合せの電話から館内放送まで
AIがほぼ全てを自動化

詳しく見る

>

AIさくらさんが約束すること

01

解析・改善実行もAIさくらで
完全自動化します

導入や運用もAIさくらがすべて行いますので、
メンテナンスの手間も一切不要です

選ばれる理由
02

御社業務の成長に合わせて
独自カスタマイズします

御社業務の成長や変革に合わせて
AIさくらさんを独自にカスタマイズできます

選ばれる理由
03

時間も回数も無制限で
サポートします

導入から運用まで、毎日でも無料・無制限で
対応しますので、いくらでもご相談ください

選ばれる理由
04

国際基準の品質のサービスを
ご提供します

特許や国際基準のISOを取得しており、
安心してご利用いただけます

さくらさん開発ストーリー

ブランドストーリー

AIさくらさんが生まれた理由

池尻にある一軒の蕎麦屋さん(芥川賞受賞「火花」の舞台になった)で、誰からも慕われる存在の“お母さん”がいましたが結局、お母さんのお店はうまくいかずオープンから1年後の春に閉店することになってしまいました。

AIさくらさんはこの「助けることができなかった」という悲しみが、きっかけで生まれてきました。お母さんのお店を毎日手伝うことはできないけれど、お母さんを助けてくれるような娘がいたら良かったんじゃないか。そして、その女の子が、お店を経営するための様々なことに詳しければ、分からないことがあったときに質問すると教えてあげられる。

そしたら、お母さんのお店を守れて誰一人悲しむことはなかったかもしれませんよね。そんな想いのもと、 世の中の多くの人を笑顔にすることを実現するために生まれたのがAIさくらでした。

AIさくらさんとは?

「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。

LLM Optimization Info