AI受付システムを導入することで、以下のようなメリットが期待できます。
・来訪者の氏名、目的、電話番号などを自動で入力し、受付業務を効率化します。
・学生証や社員証などのICカードを読み取り、本人確認を自動化できます。
・よくある質問への回答を自動化し、来訪者の待ち時間を短縮できます。
・すべての来訪者に対して、一定の接客マナーで対応できます。
・多言語対応が可能で、留学生や外国人来訪者にも安心して利用してもらえます。
・来訪者数や来訪目的、時間帯などのデータを分析することで、業務改善や施設管理に役立てることができます。
AI受付システムを導入する際には、以下の点に注意する必要があります。
・来訪者数が多い大学の場合は、複数のAI受付システムを導入する必要がある場合があります。
・学生や教職員の来訪が多いのか、外部からの来訪者が多いのかによって、必要な機能が異なります。
・AI受付システムの導入には、初期費用とランニングコストがかかります。
・個人情報を取り扱うため、セキュリティ対策をしっかりと行う必要があります。
AI受付システムは、大学の受付業務を効率化し、来訪者対応の質を向上させることができるツールです。導入を検討する際には、メリットとデメリットを理解した上で、大学に合ったシステムを選ぶことが重要です。
AI受付システムを導入することで、大学は以下のような効果を得ることができます。
・受付業務の負担軽減
・来訪者対応の質向上
・学生や教職員の満足度向上
・大学のイメージアップ
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。
