まず結論からお伝えします。部下と上司の間にある稟議に関するズレや行き違いは、AI搭載の稟議決裁システムを導入することで、相当数の問題を可視化・平準化し、解消できます。情報共有のリアルタイム化、意思決定の履歴管理、フィードバックの効率化などにより、稟議が“感覚”ではなく“構造”で回るようになるのです。
部下は「ちゃんと説明したつもり」、上司は「何が言いたいのか分からない」。このようなギャップが日常的に起きていませんか？
稟議での行き違いは、コミュニケーションの不足だけでなく、「目的の認識」「判断の基準」「期待値の共有」が曖昧であることに起因しています。とくに、部下と上司がそれぞれに“違う基準”で稟議を見ていると、必ず摩擦が生まれます。
部下側に目を向けると、いくつかの明確な課題が浮かび上がってきます。
まず一つ目は理解不足です。稟議が「何のために」「どんな基準で」必要なのかを深く理解しないまま提出すると、情報が欠け、内容も浅くなってしまいます。
次に挙げられるのがプレゼンテーションスキルの不足。稟議では、自分の提案を論理的に構成し、説得力を持って伝える力が求められますが、日常業務で鍛える機会が少ないこの力を発揮できずに悩む部下は少なくありません。
そして三つ目が意見の主張力の弱さ。上司に遠慮して意見をぼかしたり、必要な主張を避けたりしてしまい、結果的に自分の稟議が通らない悪循環に陥ってしまうのです。
一方、上司側にも見逃せない課題があります。
たとえば、指示や期待が曖昧で、部下が「何をどう伝えれば良いか分からない」状態に置かれているケースです。具体的な期待値や判断基準を伝えないまま、部下に任せきりという“放置型マネジメント”は、稟議を不安定にさせます。
さらに問題なのがフィードバック不足です。却下された理由を言わない、漠然と「もっと具体的にして」と伝えるだけでは、部下はどこをどう直せばよいか分からず、同じことの繰り返しになります。
そして、部下の提案や意見に対して十分な関心を示さないこと、すなわちモチベーションへの配慮がないことも大きな障壁です。部下は承認されることで評価されていると感じ、やる気を高めます。関心を示されないと、「どうせまた通らない」と諦めてしまうことも。
このような課題を根本から解決する手段が、AI搭載の稟議決裁システムの活用です。これにより、稟議は単なる承認フローから、“成長と効率の両立した仕組み”に生まれ変わります。
部下が入力した稟議内容を上司が即時に確認でき、必要な修正や追加情報のフィードバックもすぐに送れる。これにより、「何がダメだったのか」の不明確さが解消されます。
紙の申請やメールのやり取りを排し、自動で承認ルートを管理。上司不在による停滞や、稟議の迷子状態が起きにくくなります。
過去の稟議内容や上司からのフィードバックが一元管理され、後から確認するのも簡単。部下の成長記録としても活用できます。
AIの力だけで全てがうまくいくわけではありません。しかし、「感情」と「構造」が交わる場面においてこそ、AIは非常に有効です。
部下には“伝える力”を。上司には“受け止める力”を。そして、その中継役としてAIが入り込むことで、稟議は効率化と納得感を両立させたプロセスへと進化していきます。
Q1：AIの導入だけで稟議の問題は解決しますか？
A1：AIはプロセスの見える化を支援しますが、上司・部下双方の意識改革も必要です。
Q2：稟議決裁システムの導入に時間はかかりますか？
A2：クラウド型システムなら最短1週間程度で導入可能。初期設計で運用効率が決まります。
Q3：プレゼンが苦手な部下にも効果はありますか？
A3：システム上のフォーマットに沿って入力すれば、論理的な構成が自然と身につきます。
執筆者・監修者情報
執筆：株式会社ティファナ・ドットコム AIコンサルチーム
監修：AIさくらさん開発チーム／25年以上のWebサイト改善実績
ツール提供：稟議決裁さくらさん
AIさくらさん（澁谷さくら）
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