商業施設や駅での落とし物・忘れ物の管理には手間がかかります。
拾った落とし物を決められた場所まで届ける手間。届いた落とし物の種類や特徴を登録する手間、さらに膨大な落とし物の中から該当するものを見つけだす手間など…、たった一つの落とし物が様々な従業員の手に渡り、時間がかかってしまいます。
敷地が広い場所になると、「いつ」「どこで」見つけたものなのかが曖昧になり、管理がさらに煩雑になってしまいますよね。
そんな面倒な落とし物の管理を、思いきって「遺失物管理システム」に任せて業務を効率化していきませんか？
ここでは、「遺失物管理システム」ができることを3つ紹介していきます。
遺失物管理システムにおけるデータの登録は非常に簡単です。
落とし物を見つけたら、手持ちのスマートフォンで写真を撮るだけ。
たったこれだけで、あとはAIが撮影した遺失物の画像を識別して種類や特徴を自動で抽出してくれます。
登録するデータもAIが考えてくれるので、運用者はそのデータをチェックして間違いがあれば修正すればいいのです。
いつでもどこでも簡単に登録できるので、現場への負担がかかりません。
落とし物のデータは撮影した画像とともにクラウド上に保存されるので、探し物を検索するのに時間はかかりません。
今ある落とし物は管理画面から閲覧できるため、問い合わせのあった落とし物がどこにあるのか、対応中や引き渡し済などの情報も即座に確認することができます。
また、「財布」や「小銭入れ」、「コインケース」など、人それぞれある表現のゆらぎもAIが自動で学習していくので、似たような言葉で何度も検索しなおす…なんて手間も削減できます。
「いつ」「どこで」「どんな」落とし物があったのかをAIデータで集計することにより、落とし物が多い場所や時間帯を予測できるようになります。
そういった場所や時間には「落とし物にお気をつけください！」といった呼びかけを行うなどの対策を行うことで、落とし物の総数が減ってスタッフの対応時間を大幅に削減することが期待できます。
いかがでしたか？
意外と面倒な遺失物管理。
「遺失物管理システム」を使うことで、管理にまつわる業務負担を減らすことができます。
これを読んで少しでも「気になった！」「導入してみたい！」と思った方は、まずシステムを提供している企業に話を聞いてみるのがいいのではないでしょうか。
その会社にあった導入の仕方などを相談してみることで、効率化のヒントが見つかるかもしれませんよ。
澁谷さくら（AIさくらさん）
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