複雑なワークフローも柔軟に集約－卸売業のグループ統合・合併を乗り越える為のワークフローとは

卸売業の現場を縛る、個別最適化されたワークフローの壁

卸売業における稟議は、単なる事務手続きではありません。
新規仕入ルートの開拓、リベート設定、さらには与信管理など、一刻を争うビジネス判断の連続です。

しかし、合併や拠点統合を繰り返してきた企業では、以下のような卸売業特有の課題がワークフローを硬直化させていました。

・「A社ルール」と「B社ルール」の混在：拠点ごとに「この金額以上は支店長」「この品目は本部の購買部」といった独自の決裁権限が根付いており、全社一律のルールに統合しようとすると現場が混乱する
・仕入先とのスピード感の乖離：「今このロットを押さえないと他社に流れる」という場面で、紙の稟議や、操作の重い汎用システムでは承認が間に合わず、ビジネスチャンスを逸失
・5〜8社比較で見えたパッケージの限界：大手ベンダーのシステムは「標準フローに業務を寄せてください」というスタンスが多く、現場の例外処理を許容できないものがほとんど

システムの都合で、長年培った効率的な商習慣を捨てるわけにはいかない。
そんな危機感が、システム選定の出発点でした。

なぜ「ワークフローさくらさん」が選ばれたのか

パッケージに合わせるのではなく、業務に寄り添う。
この姿勢こそが、卸売業の複雑な事情を抱えるユーザーに選ばれた理由です。

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【比較項目：商習慣の再現度】
一般的なパッケージ型：テンプレートへの当てはめが必要
柔軟なカスタマイズ型：独自の承認権限や分岐を柔軟に再現

【比較項目：現場の定着率】
一般的なパッケージ型：PC操作に不慣れな現場で停滞
柔軟なカスタマイズ型：マニュアル不要の直感的なUI

【比較項目：導入のアプローチ】
一般的なパッケージ型：企業のやり方を変えさせる
柔軟なカスタマイズ型：現状の最適解をデジタル化する

【比較項目：サポート体制】
一般的なパッケージ型：設定方法の回答のみ
柔軟なカスタマイズ型：共に運用を育てていく伴走型
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ここなら当社の事情に寄り添ってくれる。
取引先との関係性や、社内の力学までを汲み取った柔軟なカスタマイズ性が、選定の決定打となりました。

導入時の苦労と、超えた先の直感的な操作性

「正直、導入までは山あり谷ありでした」と担当者は振り返ります。

　「導入時は当社独自のフローに合わせて多くの調整が必要で、こちらもティファナさんも本当に苦労しました」（導入企業インタビューより）

卸売業の現場は、1分1秒を争う業務の合間に稟議を上げます。
だからこそ、少しでも「使いにくい」と感じられればシステムは使われません。
徹底した擦り合わせにより、以下の成果が得られました。

・共有だけで動く現場：複雑な条件分岐があっても、システムが自動で次の承認者を判別し、特によく稟議を出す営業担当者は、説明会なしでも直感的に使いこなせる
・見えない苦労の解消：これまで「誰で止まっているか」を電話で確認していた時間がゼロになり、本来の営業活動や商品検討に注力できるようになった

よくある質問

Q1：拠点が全国にあり、決裁ルートが数百パターンありますが対応できますか？

A：はい。拠点や部門ごとに異なる承認ルートも、マスター設定やカスタマイズによって自動判別が可能です。
　　管理側のメンテナンス負担も最小限に抑えられます。

Q2：商品マスターや取引先コードとの連携は可能ですか？

A：柔軟な連携基盤を持っているため、既存基幹システムとのデータ連携を含めた構築も、卸売業のDX支援実績として多数ございます。

まとめ

卸売業の強みは、現場の判断スピードと柔軟な対応力にあります。
それを奪うようなシステム化は、DXとは呼べません。

貴社の強みである独自のワークフローを活かしながら、無駄だけを削ぎ落とす。
そんな現場が喜ぶワークフローシステムを一緒に作り上げませんか？

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