稟議決裁システム導入の失敗例とその解決策

「システム」導入したけど、失敗してしまった

稟議書の承認や管理を自動化する「稟議決裁システム」が導入された企業や自治体も増えていますが、実際には業務が増えてしまい、生産性が低下してしまったという声も聞かれます。

業務が増えてしまった理由は？

稟議決裁システムを導入したはずなのに業務が増えてしまった理由としては、まず稟議書の作成に時間がかかることが挙げられます。稟議書は、承認者に提出する書類であり、内容が正確かつ詳細に記載されている必要があります。稟議決裁システムは、稟議書の作成を自動化する機能を持っているものもありますが、その場合でも書類のフォーマットや入力項目を把握するまでに時間がかかることがあります。

また、稟議決裁システムを操作するためには研修やトレーニングが必要であり、業務上の時間が必要となることもあります。さらに、稟議書の承認者の決定がシステム上で行われるため、承認までの時間が以前よりもかかるようになる場合もあります。

また、稟議決裁システムには複雑な手続きが必要となることがあり、業務上のミスが発生しやすくなることもあります。そして、システムにトラブルが発生した場合、業務がストップすることがあるため、対応に時間を要するようになることもあります。

稟議書のフォーマットを整理する

こうした問題に対する解決策としては、まずは稟議書の作成にかかる時間を短縮することが重要です。稟議決裁システムには、稟議書のフォーマットを事前に登録しておくことで、入力項目や書式を自動化する機能があります。また、稟議書の承認者の決定がシステム上で行われることで、承認プロセスを迅速化することができます。

「稟議決裁システム」の導入で押さえるポイントとは

「稟議決裁システム」が導入されても、業務上の問題が発生することがあります。しかし、適切な対応を行うことで、その問題を解決することができます。

まず、システムの操作方法や使い方について、十分に研修やトレーニングを行うことが重要です。システム上の操作に慣れることで、業務にかかる時間を短縮できるだけでなく、システム上でのミスも防止できます。

また、稟議書の承認者の決定がシステム上で行われるため、承認までの時間が思わぬところでかかることがあるため、稟議書の作成を始めるタイミングを考慮することも大切です。効率よく、時間をかけずに稟議を進めていくためには研修やトレーニングで稟議決裁システムの流れを理解しておくことがポイントになります。

さらに、システム上での稟議決裁手続きが複雑で、業務上のミスが発生しやすくなっていることにも注意が必要です。このため、稟議決裁システムの運用にあたっては、システムのマニュアルや手順書を作成することが望ましいです。

最後に、もし上記の対策を講じても問題が解決しない場合は、専門家に相談することも考えましょう。専門家の知見を借りることで、問題を効率的に解決することができます。
以上のポイントを押さえることで、「稟議決裁システム」の導入による業務増加の問題を解決することができます。

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