AIで変わる！稟議とワークフローの新常識──業務改善の第一歩はここから

稟議とは何か？──本来の意味と効果を見直そう

稟議とは、上司や関係者に意見を求め、最終的な承認を得るための仕組み。  
「面倒な書類文化」と思われがちですが、実は業務改善に欠かせない重要な要素でもあります。

・透明性の向上：誰が・なぜ・何を決めたのかが明確に
・承認の正当性：責任の所在と意思決定の裏付けが明確に
・記録としての価値：後で振り返ることができる“見える証拠”

ただし、「紙で書いて回す」「メールで送っても既読スルー」……そんな旧式なやり方では、せっかくの稟議も本来の機能を発揮できません。

ワークフローって何？──稟議を流す“道筋”の整備

ワークフローとは、業務の流れを設計し、それを自動化・可視化する仕組みのことです。
稟議においても、ワークフローを導入することで次のような変化が起こります。

・誰が何をするかが一目で分かる
・承認ステップが明確に定義される
・ステータスがリアルタイムで追跡できる
・タスクの自動化でムダが消える

つまり、「稟議が止まってるけど誰がボール持ってるのか分からない」──そんな“稟議迷子”が起こらなくなるんです。

AIワークフローがもたらす、業務改善のインパクト

ここで登場するのがAIです。
AIを組み込んだワークフローは、従来の“手動処理”を大きく変えます。

・稟議のフォーマットをAIが自動作成
・内容に応じて、最適な承認ルートを自動選定
・承認が滞っていれば、AIがリマインド通知を送信

その結果、「稟議のスピード」と「意思決定の質」が格段にアップ。  
1件あたりの稟議にかかる日数が、3日から当日対応へと短縮された企業もあります。

実際の活用例をのぞいてみよう

例1：社内システム導入プロジェクト

ある企業では、社内基幹システムを切り替える際、稟議書の作成と承認に通常2週間以上かかっていました。

AIワークフローを導入したことで、
・仕様書の自動添付
・プロジェクト規模による承認者の自動振り分け
・進捗状況のリアルタイム通知

などが実現。結果として、稟議完了までの時間は60%以上短縮されました。

例2：業務効率化提案の採用スピードが向上

「この作業、もう少し簡略化できるはず…」  
そんな提案も、稟議を通すのに時間がかかっては本末転倒。

AIワークフローでは、提案書が自動で稟議テンプレートに変換され、適切な部署へ自動送付。  
承認までのスピードが従来の半分以下に抑えられ、改善施策の実行数も大幅アップしました。

ステップ別：AIワークフロー導入の道のり

1. フローを“見える化”する

まずは稟議の現在の流れを洗い出します。紙ベース？メール？誰が最終承認者？

2. AI対応のワークフローを設計

条件分岐や承認ルートを明確にし、AIが処理できるように設計。

3. スモールスタートで検証

全部門一斉導入ではなく、まずは1部署から。成果を見て、徐々に拡大します。

AI×ワークフローで、あなたの稟議はもっと速く・確実になる

稟議は「面倒くさい作業」ではありません。  
業務改善の起点になる“社内の合意形成の技術”です。

そこにAIとワークフローという“効率化の武器”を加えることで、  
あなたの組織はもっと軽やかに、確実に動くようになります。

まずは、あなたの職場の稟議がどこで止まっているかを見直すことから始めてみましょう。  
その先には、驚くほどスムーズな“業務改善の未来”が待っています。

よくある質問（FAQ）

Q：AIワークフローって難しそう…。知識がなくても導入できますか？  
A：基本的なフロー設計はベンダーがサポートしてくれます。ノーコード対応のものも増えており、専門知識なしでも導入可能です。

Q：費用対効果はありますか？  
A：1件あたりの稟議時間短縮、人件費削減、ミス削減など、費用対効果が明確に出やすい領域です。

Q：社内の抵抗感が不安です。  
A：まずは「手間が減る」「上司に催促しなくていい」といった“楽になる”ポイントを共有すると、導入の理解が得やすくなります。す。

執筆・監修者情報
執筆：株式会社ティファナ・ドットコム AIコンサルチーム（Webマーケティング専門）
監修：AIさくらさん開発チーム／25年以上のWebサイト改善実績
ツール提供：稟議決裁さくらさん