テレワーク時代の稟議決裁とは？AI活用でスピーディーに承認する方法

テレワークでも稟議決裁は必要？

まず結論からお伝えすると、テレワークでも稟議決裁は必要不可欠な業務プロセスです。

テレワーク下でも、
・新規プロジェクトの立ち上げ
・高額な購買活動
・契約書の締結
・業務フローの変更や予算の再配分

など、「誰かの承認なしには進められない」業務が日常的に発生します。つまり、テレワークであっても、稟議による上位承認プロセスは避けて通れません。

問題はそのやり方。紙や口頭、メールでのやり取りに頼っていた企業では、業務の停滞や情報伝達の遅れが発生しやすいのです。

そもそも稟議決裁とは？

稟議決裁とは、会社の中で「ある一定の金額や重要性を持つ事項」について、申請者から上長、部門長、役員などの承認を経て、最終的に意思決定されるプロセスのことを指します。

この流れでは、通常以下のような情報が稟議書にまとめられます。

・案件の目的や背景
・必要な予算や見積もり
・期待される効果やリスク
・関係部署や担当者情報
・承認ルート（誰がどの順に見るか）

こうした稟議書を基に、関係者が順に承認を重ねていくことで、社内の正式な意思決定が成立します。

テレワークでの稟議決裁に潜む課題

では、テレワーク環境でこの稟議決裁を従来通り行おうとすると、どんな問題があるのでしょうか。

1. 紙の稟議書がネックに
「印刷して、捺印して、回覧して…」という旧来のやり方では、非対面のテレワーク環境では成立しません。

2. 承認ルートが見えない
誰がどこで止めているのかが分からず、申請者や他の関係者が進捗を把握できないケースが多発。

3. 判断が遅れ、業務が止まる
特にプロジェクトや契約など、スピードが求められる意思決定では、承認の遅延が事業全体に悪影響を及ぼします。

AIが変える稟議決裁のあり方

こうした課題に対して、今注目されているのが「AIによる稟議支援」です。

AIを活用することで、稟議決裁の効率とスピードを一気に高めることが可能になります。主な活用法は以下の通りです。

・AIが最適な承認ルートを自動提案
内容に応じて「誰の承認が必要か」を自動で判別し、ルートを構築。

・リスク判断や類似案件との比較も自動化
過去の稟議内容と照合し、意思決定者が参考にできるデータを自動提示。

・承認状況をリアルタイムで可視化
誰がどこで承認待ちか、どのフローがボトルネックかが一目で分かるダッシュボード機能。

・リマインド通知もAIが自動送信
承認が滞っている場合に、適切なタイミングで自動的に通知を行い、業務停滞を防ぎます。

これにより、「承認のためだけに出社する」「誰に連絡すればいいか分からない」といったストレスが激減します。

テレワーク下で稟議決裁を成功させるポイント

では、AIを活用した稟議決裁をテレワークで成功させるには、どんな準備が必要なのでしょうか。ポイントは以下の3つです。

1. ペーパーレス化を徹底する
まずは稟議書をデジタル化。クラウドツールやAI稟議ツールの導入により、書類の物理的な回覧が不要になります。

2. 承認フローを可視化する
誰がどの段階で承認するのか、あらかじめルールを明確化し、業務効率を高めます。

3. AIとの連携で判断のスピードを上げる
人手でしかできなかった「判断」や「確認」も、AIが支援することで精度とスピードが両立できるようになります。

よくある質問（FAQ）

Q. テレワーク中の稟議決裁は法的に有効ですか？
A. 電子署名や承認ログがきちんと保存されていれば、テレワーク中でも法的に有効とされます。

Q. 稟議をAIに任せるって危なくない？
A. 最終判断はあくまで人間が行いますが、AIは判断を補助し、業務の精度・スピードを高める役割を担います。

Q. 導入にはどれくらい準備が必要？
A. 稟議ルートの定義やツール選定、社員への周知などの準備が必要ですが、最近は導入支援を行うサービスも増えています。


執筆者・監修者情報
執筆：株式会社ティファナ・ドットコム AIコンサルチーム（Webマーケティング・製造業DX専門）
監修：AIさくらさん開発チーム
ツール提供：稟議決裁さくらさんAI