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採用面接における課題、AIで解決できるかもしれません

採用面接における課題、AIで解決できるかもしれません

激務と言われる採用面接には、多くの課題がありませんか?その課題、もしかしたらAIが解決してくれるかもしれません。

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目次

私たち面接担当者が解決したい課題

最近、私たち人事部の中で話題になっていること。  
それは、「残業多すぎじゃない?」という問題でした。

毎日多くの求職者と面接している中、面接前後で行う履歴書などの処理や合否判断に時間がかかっています。そのような時間が積もり積もって、一人ひとりの負担が大きくなってしまっているのです。
この問題を解決するため、まずはどんな課題があるのかを具体的に洗い出すことにしました。

時間と労力がかかる

採用面接には、多くの時間と労力がかかりますよね。
私の働いている会社だと、一次面接を1回行う時には、1人の社員を約1時間拘束することになります。

一番「無駄だな」と感じる時は、「この人、うちには合わないな」と思った人とも、1時間面接をしないといけないことです。
合わないと思った時点で面接を切り上げればいい、と思う人もいるかもしれません。

ですが、「もしかしたら、合格できる要素を持っているかもしれない」と考えると、早く切り上げてしまうのもなかなかできないんです。

これを1日に数回行っていると、あっという間に退勤時間になってしまいます。

応募者が面接に来ない

悲しいことですが、一定数の方は面接の時間になっても訪れないことがあります。連絡もなく約束を破られてしまうことで、良い気分になる人はいないでしょう。

面接のために日程調整や準備にかけていた時間がすべて無駄になってしまいます。

応募者側にも様々な理由があるのかもしれませんが、せめて事前に連絡が欲しいものです。

個人的主観の入った合否判断

面接官も人です。無意識のうちに偏った判断をしてしまい、それが合否に関わってきてしまう場合があります。

明確な基準を決めていたとしても、人によってバイアスがかかってしまっているでしょう。私も「完璧に主観をなくして面接ができているか」と聞かれると、胸を張って「できています!」とは言えません。

面接業務の課題、AIが解決してくれました

これらの課題を解決してくれたのが、「AI面接」でした。
AI面接では、応募者が時間や場所を問わず面接を受けることができ、採用側も好きな時間に面接内容を確認できます。これにより、相手の都合に左右されることがなくなり、面接担当者の心情も穏やかになった気がします。

様々な企業で導入が進んでいるAI面接を、私の会社でも導入することになり、今では欠かすことができません。すべての面接に関わる業務をAIに任せることはできませんが、導入前よりも格段に業務負担が減りました。

採用には面接を含め多くのフローがあり、面接人数が多くなればなるほど、人間だけでの対応には限界があります。

AIの力を借りて、より良い面接管理を行っていきましょう!

AI面接のメリットとデメリット

‍AI面接のメリットは、以下のような点が挙げられます。

1.パーソナル面接よりも客観的な評価が可能である。
2.面接官による個人的なバイアスが少なく、公平な評価が期待できる。
3.面接官による時間や人的リソースの節約が可能である。
4.大量の候補者を短時間で選別することができる。

一方、デメリットとしては、以下のような点が挙げられます。

1.複雑な回答や人間関係に関する質問に対しては、適切な回答ができない場合がある。
2.面接官との直接的な対話がないため、候補者のコミュニケーション能力や表現力を正確に評価することができない。
3.技術的な問題やシステムの不具合によって、候補者の評価が不正確になる場合がある。
4.候補者が面接を受ける環境や設備によっては、不利な状況に置かれる場合がある。


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