どのような人物を採用するかを決めるために、その人が持つ能力や性格を見極めることが大切です。そのために、一般的には面接という方法で求職者の能力や性格を評価します。しかし、面接官によっては主観的な判断をしてしまったり、感情に左右されてしまったりして、公平に評価するのが難しいことがあります。そこで登場するのがAIです。AIを使って面接を分析することで、より客観的な評価ができるようになります。AIを使うことで、面接の評価が正確になることが期待されます。
AIを使った面接分析には、大きく分けて2つの手法があります。一つは音声認識技術を使って、面接の録音データを解析する方法です。これは、面接の声のトーンや言葉の選び方、話の内容などを解析するものです。もう一つは、画像認識技術を使って、面接中の表情や仕草などを解析する方法です。これは、求職者がどんな表情をしているか、どのように手や身体を動かしているかなどを解析するものです。これらの手法を組み合わせることで、より詳細な分析が可能になります。
しかし、AIには限界もあります。人が行う仕事の中には、AIが代替できない部分もあるのです。だからこそ、AIを使った面接分析を行う場合は、AIが担える部分と人が担うべき部分をきちんと判断することが大切です。
面接を分析した結果は、採用に関する重要な情報となります。AIを使った面接分析では客観的な評価ができるため、面接官の主観的な判断に左右されず、より正確な結果を得ることができます。得られた結果を人が確認・分析することで、求職者の強みや弱み、能力や性格などを把握することができます。この結果を活用することで、採用・不採用といった合否の決定をより正確に行うことができるようになります。
同時に、求職者がどのような改善点があるかを知ることもできます。これにより、求職者が自己改善に取り組むことができ、採用後の成長にもつながります。
AIが面接分析を行った結果をただ採用に活用するだけでなく、人間の判断と組み合わせて、より良い判断を行うことが重要です。
AIを使った面接分析には、以下のようなメリットがあると考えられます。
・客観的な評価が可能
・大量のデータを効率的に処理できる
・人的ミスが少なくなる
・効率的に面接を進めることができる
一方で、以下のようなデメリットが考えられます。
・技術的な問題やコストが高い
・人間の感覚や経験が必要な場面もある
・面接に参加する求職者によっては、人工的な面接だと感じてしまう場合がある
AIを使った面接分析は、メリットが多い一方で、デメリットも存在します。AIを用いることで、より正確な判断ができる場面もあれば、AIでは判断できない重要な要素がある場面もあるということです。そのため、AIを使った面接分析を行う場合には、利用目的や状況に合わせて適切な方法を選び、利用することが重要なのです。
AIを使った面接分析が進化し続ける中で、今後ますますメリットが増え、デメリットが解消されることを期待したいですね。
AIを使った面接分析は、従来の人間が行う面接に比べて、客観性や効率性を向上させることができるため、必要性があると考えられます。
ただし、AIを完全に頼りにすることには限界があります。AIが判断できない部分や、人間の感覚や経験が必要な場面もあります。また、AIの分析には十分なデータが必要であり、そのデータを収集するためには、コストや時間がかかります。
AIを使うことと従来の面接を併用することで、より正確な判断を行うことが望ましいのではないでしょうか。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。
