過去の採用プロセスでは、採用基準の評価に一定の基準がなかったため、個人の主観的な評価に基づいて採用が行われていました。その結果、評価にばらつきが発生し、採用プロセスに不確定要素が多く存在していました。この問題は、採用担当者の経験や認識によって採用の結果が左右されることによる公正性と透明性の欠如につながっていったのです。
優秀な候補者を見落とす可能性もあり、採用プロセスの精度低下が懸念されたため、採用担当者は自動的に候補者の評価を行うAIの導入を決断し、採用プロセスにおける不確定要素を排除することを目指しました。
AIは候補者を自動的に分析し、採用基準に基づいてスコアリングを行います。AIは、候補者のスキル、経験、人格特性、コミュニケーションスキルなど、多数の要素を分析することができます。また、AIは、前回の採用プロセスで不適切と判断された質問や評価基準を学習することができるため、より正確な採用基準を適用することができるのです。
さらに、AIが自動的にスコアリングを行うことで、採用担当者は、候補者の面接結果を客観的に評価することができます。これにより、採用担当者が主観的な判断によって候補者を評価することが減り、採用基準の評価にばらつきが生じるリスクを減らすことができました。
採用担当者は、面接中にAIによるリアルタイムのスコアリング結果を受け取り、そのスコアに基づいて候補者を評価することができます。これにより、候補者の能力や適性を正確に評価することができました。
また、AIが面接時に自動的にスコアリングを行うことで、採用担当者は、候補者に集中できる時間を増やすことができ、候補者のスキルや経験に関する質問をより深く掘り下げ、的確に評価することができるようになりました。
採用プロセスには、候補者との面談日程調整や内定者管理など多くのステップがありますが、AI効果が実感できるのは面接時であることが分かりました。
AIを活用した面接は多くのメリットがあります。そのひとつとして、採用担当者が評価にかける時間を短縮することができ、面接時間を短縮することが挙げられますが、大きな効果は、面接担当者の主観的な評価に左右されることなく、候補者の能力や適性を客観的に評価することができることになります。
一方で、AIを活用した面接にはデメリットもあります。まず、AIはあくまでプログラムされたアルゴリズムに基づいて評価を行うため、候補者の人間的な要素や特徴を評価することができません。また、AIが正確な評価を行うためには、十分なデータが必要であり、AIが十分なデータを持っていない場合は、正確な評価が行えない可能性があります。
専門家によると、AIを活用した面接には多くのメリットがありますが、同時にデメリットも存在することが総合的に見てわかります。
AIを採用プロセスに導入する場合、これらのメリットとデメリットを正確に把握し、適切なトレーニングや技術的な支援を受ける必要があります。解決策として、手厚いサポートを提供するティファナが提供する面接サポートの「さくらさん」を調べることも有用かもしれません。
AIさくらさん（澁谷さくら）
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