私は、地方のご当地スーパーマーケットで、採用担当を行っています。
直近は、新しいセールやキャンペーンの効果でお客様が増加したことで、お客様対応にも力を入れていくことになりました。
そのため、アルバイトやパート採用にも力を入れる必要がある必要があります。
しかし、他の業務やお客様対応も並行して進める必要があり、採用に割く時間が限られているという課題があります。
そこで、時間効率を上げるためにAI面接の導入を進めました。
AI面接を導入する前に、スーパーマーケットでの採用において、どのような課題があるのでしょうか。
改めて整理したところ、以下の3点の課題が出てきました。
スーパーマーケットの採用担当者は、他の業務やお客様対応などで多忙なため、採用に必要な時間を十分に確保できないことがあります。
特に、繁忙期やセール期間などは、採用業務を優先して進める余裕が無い場合が多いです。
そのため、効率的に採用業務を進めることが求められます。
スーパーマーケットには、アルバイトやパートの人員が多いので、入れ替わりが多く発生します。そのため、常に採用活動を継続的に行う必要があります。
新しい人員を確保、教育を行うことが求められますが、そのためには多くの時間と労力が必要となります。
また、応募者とのコミュニケーションなど、採用業務において多くの手間がかかります。
採用選考において、人間の主観的な判断によって偏りが生じることがあり、採用ミスが起きる可能性があります。
例えば、面接官の印象によって評価が大きく左右されることや、採用担当者の人事判断に個人差が生じることがあるため、採用の公平性や客観性が担保されない可能性があります。
採用選考の精度を向上させるためには、選考プロセスを客観的に分析し、採用の判断を補助するツールが必要とされます。
AI面接を導入したことで、人となりがまず分かった上で面接を進めることが出来るようになりました。
その人の特長を知った上でコミュニケーションを取ることが出来るので、より効率的な面接へと変えていけることができました。
そうした結果として、採用担当者が面接に費やす時間を減らすことができるようになったのです。
また、分析された結果から、その人に適した部署に配置することができるようになり、採用の正確性を高めることができました。
適した部署に配置されたことで、より長期的に働いてもらえるような変化もありました。
AI面接は、従来の採用プロセスを変革する可能性を持っています。
今後は、AIがより人に近い面接をできるようになり、正確で信頼性の高い採用を行うことができるようになるでしょう。
また、AI面接を利用することで、より多くの応募者にチャンスを提供することができます。
これからもAIとともに、採用業務に取り組んでいきたいですね。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
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