当社は引越し業を行っており、年度末の繁忙期には多くのアルバイトを採用して対応しています。しかし、実務が忙しくなると採用面接に十分な時間を割くことができず、アルバイト採用が滞ってしまうという悪循環に陥っていました。
IT企業に勤める弟から、AI面接の存在を知りました。弟によれば、AI面接はWeb上で一次評価をしてくれるため、人手がかからず、採用面接の時間を削減できるとのことでした。このことから、当社でもAI面接を導入することにしました。
AI面接の利点として、以下の点が挙げられます。
・24時間面接をしてくれるため、採用面接に時間を割く必要がなくなる。
・一定の基準に基づいた一次評価をしてくれるため、採用基準を統一できる。
・面接者による主観的な判断を排除できるため、採用に偏りがなくなる。
当社では、AI面接を導入した結果、例年よりも早期に目標人数を確保できるようになりました。
当社がAI面接を導入したことで、同業者がアルバイト採用に困った際に、当社がアルバイト採用を行い、その人手を他社に提供することができるようになりました。このことにより、当社だけでなく他社にとっても副次的な利益が生まれ、業界全体の問題解決につながっています。
AI面接は、当社だけでなく様々な業界で導入されることでしょう。AI技術の進化により、より高度な面接評価が可能になり、労働力不足の解消に貢献することが期待されます。
AI面接の導入によって当社が抱えていた問題が解決され、他社にも貢献することができるようになったことを紹介しました。AI面接の利点は多岐にわたり、今後ますます普及していくことが予想されます。
一方で、AI面接を導入するにあたり、注意すべき点もあります。たとえば、AIが行う面接評価が正確であるかどうかを検証する必要があります。また、AIが評価する項目が、人間が求めるものと適切に一致しているかも検証する必要があります。
AI面接は、労働力不足の解消や採用コストの削減に有効なツールであることが分かりました。当社のように人手不足に悩んでいる企業にとって、AI面接の導入は大きな貢献になることが期待されます。
ただし、AI面接を導入するにあたり、正確性や適切性を検証し、適切な導入方法を検討する必要があることも忘れてはいけません。
ここで採用にAIを活用した事例をいくつかご紹介します。
１）書類選考の自動化 AIは、応募者の履歴書やエントリーシートを自動で読み取り、応募者のスキルや経験を分析することができます。これにより、人事担当者は、応募者の中から優秀な人材を効率的に選抜することができます。
２）適性検査の自動化 AIは、応募者に対して適性検査を自動で実施することができます。これにより、人事担当者は、応募者の能力や適性などを客観的に評価することができます。
３）面接の自動化 AIは、応募者に対して面接を自動で実施することができます。これにより、人事担当者は、面接にかける時間を削減し、他の業務に集中することができます。
４）内定者のフォロー AIは、内定者に対して面接の振り返りや、入社後の研修などのフォローを行うことができます。これにより、内定者のモチベーションを高め、入社後の定着率を向上させることができます。
これらの事例は、ほんの一例です。AIは、採用活動のあらゆる場面で活用することができます。AIを活用することで、採用活動の効率化や精度向上を図り、優秀な人材を獲得することができます。
採用担当者の負担軽減や選考の効率化、客観的な評価基準の導入などを目的としたAI面接の導入が急増しています。
AI面接サービス各社は、精度向上や利便性向上のために、新機能やサービスを続々とリリースしています。
従来の質問応答型に加え、対話型AI面接が進化しています。これは、受検者の表情や声のトーンなどを分析し、より自然な会話に近い面接を実現するものです。例えば、株式会社タレントアンドアセスメントの「SHaiN」では、新バージョンで面接官の表情や声のトーンを分析し、受検者に寄り添った面接を行う機能を追加しました。
従来の基礎的な能力に加え、論理的思考力やコミュニケーション能力、適応力など、より高度な能力を評価できるよう、評価項目が追加・変更されています。
グローバルな採用活動に対応するため、多言語対応のAI面接サービスが登場しています。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。
