採用後のフォローアップは、内定者の入社意欲を高めるだけでなく、企業との信頼関係を築くためにも重要なプロセスです。しかし、電話やメールだけでは、内定者とのコミュニケーションが十分に取れない場合もあります。そこで、LINEを活用したフォローアップがおすすめです。
LINEは、日常的に使っているツールなので、内定者にとっても気軽にやりとりできるメリットがあります。また、LINEと連携できる採用管理システムを導入すれば、内定者の情報や履歴を一元管理できるだけでなく、自動返信や定期配信などの機能も利用できます。これにより、フォローアップの効率化や品質向上が期待できます。
では、具体的にLINEでどのようにフォローアップを行うと効果的なのでしょうか？この記事では、LINEで内定者との距離感を縮めるためのコツを紹介します。
LINEと連携できる採用管理システムとは、応募者や内定者とのコミュニケーションをLINEで行えるシステムのことです。LINEは若者に人気の高いメッセージアプリであり、メールや電話よりも気軽にやりとりができます。そのため、採用活動においてもLINEを活用することで、応募者や内定者との関係性を強化したり、採用効率を向上させたりすることができます。
LINEと連携できる採用管理システムには、以下のような機能があります。
・QRコードを利用した簡易エントリー
・情報の個別管理
・タグを用いたグループ分け
・選考管理の見える化
これらの機能により、採用管理システムは以下のようなメリットを提供します。
・応募者や内定者と気軽にコミュニケーションが図れる
・応募者対応のスピードがアップする
・イベントや会社説明会への応募数増加が期待できる
・採用活動の工数を削減できる
LINEで内定者との距離感を縮めるためには、効果的なフォローアップが欠かせません。しかし、LINEでのフォローアップにはコツがあります。以下のポイントを押さえて、内定者とのコミュニケーションを円滑にしましょう。
LINEでのフォローアップの目的は、内定者に対する関心や信頼を高めることです。そのためには、適切なタイミングでメッセージを送ることが重要です。一般的には、内定通知後、入社前までに数回程度のフォローアップを行うと良いでしょう。また、メッセージの内容は、内定者の状況や質問に応じて柔軟に変えることが必要です。
LINEでのメッセージ内容は、内定者にとって有益な情報やアドバイスを提供することが望ましいです。例えば、入社手続きや入社準備に関する情報、会社や部署の紹介、先輩社員や上司の紹介などが挙げられます。また、メッセージのトーンは、丁寧かつ親しみやすいものにすることが大切です。過度に堅苦しくならないように注意しましょう。
LINEでは、リッチメニューやQRコードなどの機能を活用することで、内定者に対してより効果的な情報提供やアクション誘導を行うことができます。例えば、リッチメニューでは、入社手続きや入社準備のチェックリスト、会社や部署の動画紹介、先輩社員や上司のインタビュー記事などを表示させることができます。また、QRコードでは、会社や部署の公式サイトやSNSアカウントへの誘導を行うことができます。これらの機能を利用することで、内定者に対してより魅力的な情報を伝えることができます。
LINEでは、タグやグループ分けなどの機能を利用することで、応募者の管理を効率化することができます。例えば、タグでは、応募者の属性や志望動機などを分類することができます。また、グループ分けでは、応募者を内定者や不採用者などに区別することができます。これらの機能を利用することで、応募者ごとに適切なフォローアップを行うことができます。
内定者とのコミュニケーションにLINEを使うメリットは何でしょうか？
LINEは、内定者との距離感を縮めて、採用後のエンゲージメントを高めることができます。
LINE対応採用管理システムを利用すれば、フォローアップの効率化や進捗管理が簡単になります。
しかし、LINEでのフォローアップにはコツがあります。
目的やタイミング、メッセージ内容やトーンに気をつけて、内定者に適切なアプローチをしましょう。
LINEと連携できる最新の採用管理システムをいくつかご紹介します。
・sonar ATS
・採用一括かんりくん
・ジョブカン採用管理
・採用係長
・HR PRIME
・Reworks Cloud
・ACCESS ON LINE
・i-plug
・SPIRAL
・キャリアクラウド
これらのシステムは、いずれもLINEと連携することで、応募者とのコミュニケーションを円滑にしたり、採用活動を効率化したりすることができます。例えば、LINEを通じて応募者からの質問に回答したり、面接の予約をしたり、内定通知を送信したりすることができます。また、LINEで応募者から得た情報を採用管理システムに自動的に連携することで、応募者の情報を一元管理することができます。
LINEと連携できる採用管理システムを導入することで、応募者とのコミュニケーションを円滑にし、採用活動を効率化することができます。
採用活動でLINEを活用する際は、いくつかの重要なポイントに注意が必要です。まず、応募者の個人情報を適切に管理し、LINEでのやり取りが外部に漏れないようにしましょう。暗号化やアクセス制限などのセキュリティ対策が求められます。
また、応募者に対して明確で正確な情報提供を行い、問い合わせには迅速に対応することが重要です。プロフェッショナルな言葉遣いを心掛け、ビジネスマナーを守りましょう。公式アカウントを使用し、個人アカウントの利用は避けるべきです。
さらに、労働法やプライバシー法を遵守し、適切な同意を得ることが不可欠です。最後に、応募者への定期的なフォローアップと選考結果のフィードバックを行い、満足度を高めることも大切です。これらのポイントを押さえ、効果的な採用活動を実現しましょう。
AIさくらさん（澁谷さくら）
ChatGPTや生成AIなど最新AI技術で、DX推進チームを柔軟にサポート。5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOなどで高品質を約束します。御社の業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズ・個別チューニングしたサービスを納品。登録・チューニングは完全自動対応で、運用時のメンテナンスにも手間が一切かかりません。
