営業担当者は、名簿業者から購入したリストや、Webサイトに掲載されている代表電話番号に片っ端からかけています。彼らにとって電話は「数打ちゃ当たる」作業です。
ここで重要なのは、「曖昧な対応をする会社＝見込みあり」とマークされることです。「今は忙しいので…」と優しく断ると、「いつなら空いていますか？」と食い下がられ、再びリストの上位に載ってしまいます。
最も効果的なのは、「営業電話は一切繋がない会社である」とシステム的に認識させることです。
どうしても直接出なければならない時の、スマートな断り方3選です。
NG例： 「結構です（ガチャッ）」→ 相手も人間です。怒りを買い、口コミサイトに悪評を書かれるリスクがあります。
OK例1： 制度を理由にする
「申し訳ありませんが、社内規定で電話での新規取引は一切お断りしております。必要であれば資料を郵送してください」（※郵送と言われて送ってくる業者は稀です）
OK例2： 担当者不在（永遠に）
「担当者は終日不在にしております。用件があれば承りますが、こちらから折り返すことはお約束できません」
OK例3： 特定商取引法の意思表示
「断る」という行為自体がストレスなら、AIに代わってもらうのが正解です。最新のAI電話対応システム（さくらさん等）を導入すると、以下のようなフローで営業電話をシャットアウトできます。
1.入電: 電話が鳴っても、まずはAIが応答する。「お電話ありがとうございます。AIがご用件を承ります」
2.目的確認: AIが「どのようなご用件でしょうか？」と尋ねる。
3.自動選別:
・相手が「営業です」と言った場合 → 「営業のお電話はお断りしております」と丁寧にアナウンスして切断。
・相手が「〇〇社の田中です」と言った場合 → 社員のスマホやチャットツールへ通知・転送。
これにより、社員は「営業電話の対応」から完全に解放され、重要な顧客対応のみに集中できます。
「AI電話対応さくらさん」は、単なる自動応答ではありません。ChatGPTなどの生成AIと連携し、人間以上の柔軟な対応を実現します。
■ 1. 「ハルシネーション（嘘）」のない正確な案内
生成AIの弱点である「知ったかぶり」を防ぐため、貴社のマニュアルやFAQのみを学習させます。これにより、営業電話は断りつつ、顧客からの質問には正確に回答します。
■ 2. 個人情報の保護
会話に含まれる個人情報（氏名や電話番号）は、AI学習には一切使用されません。ISO認証を取得した堅牢なセキュリティ環境で守られています。
■ 3. デジタル庁も注目する信頼性
その実用性は高く評価されており、デジタル庁主催の自治体向け勉強会でも紹介されました。官公庁や大手企業での導入実績が、安心の証です。
A. ご安心ください。AIは学習させた丁寧なトーン（謙虚語・尊敬語）でのみ話すよう調整されています。感情的に言い返すことはありません。
A. はい、多言語対応が可能です。外国語での勧誘電話に対しても、相手の言語に合わせて適切にお断りします。
A. AIで回答できない内容は、スムーズにオペレーターへ転送します。その際、AIが聞き取った要件が画面に表示されるため、お客様に二度手間を取らせません。
営業電話への対応で、あなたの貴重な時間を浪費するのはもう終わりにしましょう。「AI電話対応さくらさん」を導入すれば、相手を不快にさせず、かつ断固として営業をシャットアウトする「鉄壁の守り」が手に入ります。
まずは、どれくらい業務効率が上がるか、無料相談で確かめてみませんか？
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AIさくらさん（澁谷さくら）
ChatGPTや生成AIなど最新AI技術で、DX推進チームを柔軟にサポート。5分野のAI関連特許、品質保証・クラウドセキュリティISOなどで高品質を約束します。御社の業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズ・個別チューニングしたサービスを納品。登録・チューニングは完全自動対応で、運用時のメンテナンスにも手間が一切かかりません。
