常に長時間労働で、時間厳守の仕事。少しでも配送が遅れるとクレームを貰い、社員はどんどんストレスが溜まっていきました。そこで、AIメンタルヘルスを導入し、社員のストレスを管理しました。各個人にストレスの対処法を提案することで、人員調整やケアを行うことができました。

常に時間を気にして、気が付けば毎日長時間の労働になっていました。少しでも遅れてしまうと利用客からクレームを入れられ、全て配送できなかった場合は次のシフトの人が行うため、職場の人間関係もあまりいい方ではありませんでした。

第三者などの外的要因によるストレスが多く、ストレスチェックやセルフケアを目的としてメンタルヘルスさくらさんを導入しました。

AI診断を用いて長時間労働が発生しやすい担当エリアや、苦情が多い担当エリアを分析し、人員調整やセルフケアマネジメントの講習を実施しました。事業所ごとの人員調整やセルフケア対策を行うことで業務効率化が進み、長時間労働の改善やストレスマネジメントを行う事ができました。