私は、化粧品メーカーの採用担当者として働いています。
本社での製品開発や営業に加えて、デパート等にある店舗ではお客様への化粧品のご提案やタッチアップなど、お客様との接点が多くあります。
そのため、お客様と接するスタッフの採用には高いスキルが求められています。
感染対策を行う現在の状況下では、オンライン面接を活用して採用活動を進める必要がありました。
しかし、オンライン面接にはいくつかの課題があります。
技術的な問題やコミュニケーションの制限、応募者の信頼性の確認、技術的なスキルの評価などの課題に直面しているのです。
では、具体的にはどのような課題が挙げられるのでしょうか。
以下5点が、オンライン面接の代表的な課題と考えられます。
オンライン面談はインターネット接続やオンラインツールの利用に依存しており、技術的な問題が生じる可能性があります。
接続が不安定になったり、音声やビデオの遅延、途切れてしまうことがあります。
対面での面接と比べて、オンライン面談では非言語的なコミュニケーションが制限されてしまいます。
そのため、適切な判断を下すことが難しい場合があります。
オンライン面談では、応募者の正当性を確認するのが難しくなることがあります。
身元確認や、面接前の応募者のリサーチを行うことが重要です。
いくつかのポジションでは、応募者の技術的スキルを評価することが必要です。
オンライン面談では、技術的なデモやプレゼンテーションなどの評価が制限される可能性があるため、評価することが難しいことがあります。
オンライン面談を採用する場合、面接選考プロセス全体を調整する必要があります。
面接選考プロセスのスケジュール、応募者の応答時間、面接のフローなどを考慮して、効果的なオンライン面談を行う必要があります。
AI面接は、応募者との面接を完全にオンラインで行うことができる技術です。
活用することで、オンライン面接の課題を解決することができます。
AI面接では、技術的な問題やコミュニケーションの制限を克服し、応募者の信頼性を高め、技術的なスキルの評価を効率的に行うことができます。
また、応募者の回答をテキストデータとして収集することができるため、応募者の回答を深く分析し、より正確な評価を行うことができます。
AI面接は、オンライン採用における課題を解決することができるため、今後ますます重要になっていくことが予想されるでしょう。自然言語処理、音声認識、機械学習、データ分析などのAIだからこその技術を活用することで、面接選考プロセスを改善することが可能になりました。
より正確な評価を行うことができ、応募者はより公正な評価を受けることができます。AI面接は、今後ますます発展し、オンライン採用における主要なツールの1つとなることが予想されます。
私もAIと一緒に、より採用活動を効率化できるように進めていきたいと考えています。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。
