まず、「Web面接（オンライン面接）」とはオンラインツールを使用して行われる面接のことです。採用活動において、対面での面接に代わる選考手段として注目されています。
Web面接（オンライン面接）のメリット、デメリットについて見ていきましょう。
Web面接（オンライン面接）には、主に以下のようなメリットがあります。
・応募者の間口が広がり、採用候補者を増やせる
・場所を問わず面接を行うことが出来るため、面接スケジュールを組みやすい
・面接を録画し、共有することができるため、面接官の技術向上や評価ポイントの均一化が行える（※録画をする場合は、事前に応募者の了承を得る必要がある）
一方で、Web面接（オンライン面接）には以下のようなデメリットも存在します。
・画面越しのため、コミュニケーションが取りにくい
・システム不具合などのトラブルで面接が行えなくなるリスクがある
・会社に実際に訪問するわけではないため、職場環境の雰囲気が伝わりづらい
・要件によって、面接ツールの導入コストがかかる場合がある
Web面接（オンライン面接）を行う流れは、主に以下のようになります。
・インターネット環境やパソコンのスペックなど、面接ツールを使用する環境が整っているか確認する
・使用する面接ツールを選ぶ
・背景・照明が問題ないかや、雑音が入らないかなど、Web面接に適した環境を選ぶ
・面接用のミーティングルームを作る
・面接担当者間での事前打ち合わせをする
・応募者と日程調整をする
・応募者に面接ツールを共有する
Web面接（オンライン面接）を成功させるためには、以下のポイントが重要です。
面接当日になってから技術的な問題が発生することは避けたいものです。事前に使用するツールや環境を確認して、必要ならば修正を行いましょう。
面接を担当する人たちが同じ方向を向いておくことは重要です。面接の進め方や質問内容、評価の基準などについて事前に話し合い、意見を共有しましょう。
応募者に対して事前に面接の流れや使用するツールについて説明を行い、必要に応じて詳細なマニュアルを共有することが大切です。応募者が面接に臨む際には、不安やストレスを感じることが少なくなります。
面接当日には、応募者に対して面接に関する注意事項を説明することが大切です。例えば、使用するツールや環境について、カメラの向きや音声の設定、面接開始前の待機時間などです。
面接が終了した後は、応募者に対して迅速かつ丁寧なアフターケアを行うことが大切です。例えば、面接の結果や次のステップについてのフィードバック、採用の可否などを迅速に伝えることが求められます。
Web面接（オンライン面接）を成功させるポイントをお伝えしましたが、導入する面接ツール選びを失敗しないことがまず大切です。必要な機能が備わっていなければ業務改善を図ることは難しいですので、面接日程の自動調整や一次面接サポートなど、どこまでをツールで自動化させたいのか明確に決めておきましょう。適切なツールで適切な手順でWEB面接（オンライン面接）を実施することで、より優秀な人材を採用し、採用コストを削減することができます。
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