チャットボット導入で最も重要なのは、運用が楽であること。AIチャットボットさくらさんはFAQの登録から調整までAIが自動で行うので、
「ツールのメンテナンスに掛ける時間がない…」という企業様にも安心して導入いただいております。
AIチャットボットさくらさんは、普段問い合わせ対応の際に利用しているマニュアルや資料、画像をアップロードするだけでFAQを自動生成することができ、通常チャットボットの運用に掛かる大量のシナリオ作成、FAQの登録、言葉のゆらぎ調整といった手間を大幅に削減することが可能です。
データをもとに、更なる業務効率化を推進
会話した内容は、自動でテキストに変換されるため、あとから確認して、サポート品質改善に役立てることも可能です。見えていなかったユーザーニーズを解析し、今後の製品開発やサービス向上に利用することもできます。
例えば美容院、ホテルといった施設で普段利用している予約システムとの連携や、商品の在庫を管理しているデータベースとの連携など、御社の実現したいことに合わせて独自にカスタマイズすることができます。
例えばこんなカスタマイズが可能です
AIさくらさんシリーズの製品を連携させ、AIチャットボットさくらさんだけでは解決できない業務上の課題も解決できます。同じシリーズの製品を利用することで、一気にDX化を進めることができます。契約周りの複雑さや、欲しい機能を組み合わせることができないという悩みも解決できます。
こんな機能を組み合わせることが可能です！
