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活用シーン
ホーム企業に合わせて最適化
顧客接点が増える

社内問い合わせさくらさん
（社内向けAI チャットボット）の選ばれる理由

業界別の利用シーン

製造業
他部門から製造部へ寄せられる確認はすべてAIさくらさんからお答えします！
営業や設計など他部門から製造部門に集中しがちな仕様や納期の確認を、AIさくらさんが一手に引き受けます。製造部門は本来の業務に集中でき、部門間のスムーズな連携を促進することで、全社の生産性向上に貢献します。
卸売業・小売業
店舗とバックオフィスを繋ぐAIパートナー。社内規定から製品情報まで、AIさくらさんが即時回答
本社への確認で待たせていたお客様への回答も、AIさくらさんがあればその場で解決できます。営業担当者は接客に集中でき、バックオフィスは問い合わせ対応から解放され、全社の生産性を向上させます。
官公庁
異動があっても揺るがない行政サービスを。AIさくらさんが実現する「いつでも聞ける」職場環境
職員の異動や退職で失われがちだった業務ノウハウを、AIさくらさんが組織の知識として蓄積します。人事労務関連の定型的な問い合わせを自動化し、職員が住民サービスの向上に専念できる体制を支援します。
不動産業
部門間の壁をなくすナレッジ共有革命。AIさくらさんが不動産の専門知識を全社で活用
宅建業法から物件情報、社内手続きまで、膨大な情報をAIさくらさんが一元管理します。社員は必要な時に必要な知識をすぐ引き出せるようになり、顧客への対応力強化と業務の標準化を実現します。
情報通信業
エキスパートへの問い合わせ殺到を解消！AIさくらさんがナレッジを集約し、情シス業務を効率化
特定の担当者に集中しがちな仕様や操作方法の質問を、AIさくらさんが一手に引き受けます。ナレッジを組織の資産として蓄積・活用することで、開発のスピードアップとヘルプデスクの負荷軽減に貢献します。
サービス業
研修コストを大幅削減！AIさくらさんが24時間対応のOJTトレーナーに
新人から寄せられる基本的な質問や、業務で発生する細かな疑問をAIさくらさんが自己解決へと導きます。研修担当者の負担を減らし、従業員がより早く即戦力となるための学習環境を構築します。

業務別の利用シーン

社内ルールの定着をサポート

新入社員や異動者にとって、社内ルールの把握は重要ですが、必要な情報を探すのに時間がかかることもあります。さくらさんを活用すれば、福利厚生や交通費申請、休暇取得、健康診断、資格取得などの手続きをすぐに案内できるため、従業員は迷わずスムーズに申請が可能です。
活用例
「育児休暇の取得条件を知りたい」 → 取得要件と申請方法を即座に案内
「健康診断の予約方法を教えて」 → 予約フォームへのリンクを提示
「引っ越しをしたら、住所変更の手続きは必要？」 → 必要な手続きと担当窓口を案内

社内システムのトラブル解消

社内システムの操作に関する問い合わせは多く、特にIT部門への負担が大きくなります。さくらさんがログインエラーの解決方法や、エラーメッセージの対処方法、ツールのインストール手順を自動案内 することで、従業員の自己解決を促し、IT部門の負担を軽減します。
活用例
 「ログインできないけど、どうすればいい？」 → パスワードリセット手順を案内
 「メールが送れないんだけど…」 → 設定の確認手順を表示
 「Zoomのインストール方法を教えて」 → インストールガイドを提示

社内ルールの定着をサポート

業務マニュアルは更新されることが多く、最新情報を探すのが手間になることも。さくらさんが社内ポータルサイトやグループウェア、経理システム、ワークフローシステムと連携し、最新の業務マニュアルを即座に案内することで、従業員の業務効率を向上させます。
活用例
「育児休暇の取得条件を知りたい」 → 取得要件と申請方法を即座に案内
「健康診断の予約方法を教えて」 → 予約フォームへのリンクを提示
「引っ越しをしたら、住所変更の手続きは必要？」 → 必要な手続きと担当窓口を案内

部門ごとの利用シーン

総務部

総務部

従業員のサポート業務を効率化
総務部には、社内ルールや設備管理に関する問い合わせが多く寄せられます。さくらさんが、オフィスの座席予約方法や社内イベントの案内、備品の申請方法を自動対応 することで、担当者の業務負担を軽減します。
財務部

財務部

経費精算・予算管理の問い合わせを削減
「領収書の提出期限は？」「出張旅費の精算はどうする？」といった経費関連の質問を、さくらさんがリアルタイムで回答することで、担当者の負担を減らし、スムーズな業務運用をサポートします。
情報システム部（情シス）

情報システム部（情シス）

ITヘルプデスクの負担軽減
ログインエラーやシステムのトラブルに関する問い合わせをAIが即座に対応。必要な場合は、IT部門へエスカレーションできるため、重要な業務に集中できる環境を作ります。
営業部

営業部

顧客対応のスピードアップ
営業担当者が外出先で商品情報や見積もりの手続きを知りたいとき、さくらさんに質問すれば、必要な情報を即時提供。顧客対応のスピードを向上させ、成約率アップに貢献します。

社内問い合わせ × 他サービスの活用シーン

ワークフローさくらさん × 社内問い合わせさくらさん

部下が「〇〇の購入をしたい」と思ったとき、まず社内問い合わせさくらさんに相談すれば、必要な申請書や承認フローを案内 します。さらに、ワークフローさくらさんと連携し、そのまま申請書の作成から承認までスムーズに進めることが可能 です。
活用例
 「新しいPCを購入するには？」 → 申請書をさくらさんが案内し、上司に確認依頼
 「上司の承認が必要？」 → 稟議決裁フローを提示し、そのまま申請
ワークフローさくらさん × 社内問い合わせさくらさん

メンタルヘルスさくらさん × 社内問い合わせさくらさん

新入社員が「最近仕事のストレスが多い…」と感じたとき、社内問い合わせさくらさんがメンタルヘルスさくらさんと連携し、ストレスチェックや相談窓口を案内 することで、早期のケアが可能になります。
活用例
 「最近疲れが取れない…」 → ストレスチェックツールを案内
 「相談できる人はいる？」 → メンタルヘルスの専門窓口を提示
メンタルヘルスさくらさん × 社内問い合わせさくらさん

オンライン学習さくらさん × 社内問い合わせさくらさん

OJTを担当する先輩が、新人に研修を進める際、社内問い合わせさくらさんとオンライン学習さくらさんが連携し、社内問い合わせさくらさんに学習させたコンテンツを元に、最適な学習コンテンツを提案し作成支援までを行います。
活用例
「新人に見せるべき資料は？」 → 適切な研修資料を提供
「次に何を教えればいい？」 → OJTのカリキュラムを案内
オンライン学習さくらさん × 社内問い合わせさくらさん
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