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現場のメンタルを守る新相棒

建設現場の最前線で指揮を執る責任者にとって、部下のメンタルヘルスケアは重要な責務です。しかし、「忙しくて一人ひとりの変化に気づけない」「相談窓口はあるが利用されていない」というジレンマを抱えていないでしょうか。本記事では、社会資本の整備や街づくりを担う老舗ゼネコンの株式会社鴻池組が、24時間365日体制で社員に寄り添うAI「メンタルヘルスさくらさん」を導入した事例を紹介します。

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目次

多忙な現場、見えない「心のSOS」

現場責任者の業務は多岐にわたり、部下の「ちょっとした不調」にまで目を配ることは物理的に困難な場合があります。鴻池組では「健康経営」の取り組みを本格化させるにあたり、社員が一人で悩みを抱え込まない仕組み作りを急いでいました。
数ある製品の中から同社が選んだのは、AI「さくらさん」でした。他社製品との比較検討も行われましたが、最終的な決め手となったのは、すでに確立されていた製品品質と、開発元であるティファナ社への確かな信頼感でした。「さくらさんを導入するしかない」という強い確信が、組織を動かす原動力となったのです。

24時間「さくらさん」が現場の盾になる

現場の悩みは、必ずしも勤務時間中に発生するわけではありません。夜遅い時間や休日、ふとした瞬間に不安が押し寄せることもあります。
「メンタルヘルスさくらさん」の最大の特徴は、いつでもどこでも、AIが即座に反応してくれる点にあります。ハラスメントに関する深刻な悩みから、仕事が詰まった時のちょっとした質問まで、人間相手では躊躇してしまうこともAI相手なら気軽に話しかけることができます。

比較項目
従来の相談窓口(人・社外)
メンタルヘルスさくらさん
対応時間
平日日中のみ(タイムラグあり)
24時間365日・即時回答
心理的障壁
会社にバレる不安・緊張感
匿名性・AI相手の気楽さ
相談内容
重大なトラブルが中心
些細な悩み・仕事の質問までOK

信頼を生む「漏れない」安心設計

メンタルヘルス対策において最大の壁となるのが「相談内容が会社に漏れて、査定や人間関係に響くのではないか」という不信感です。
さくらさんは全社員の状況を把握する存在でありながら、個別の相談内容が安易に会社へ漏れることはありません。この圧倒的な「安心感」こそが、形骸化した窓口を再生させる鍵となります。鴻池組では今後、この安心感を社内に定着させ、「さくらさんがいて助かった」と実感する社員を一人でも増やしていくことを目指しています。

よくある質問(FAQ)

Q1:現場のITに詳しくない社員でも使えますか?
A1:はい。難しい操作は不要です。対話型AIのため、普段のチャット感覚で自由に話しかけるだけで、AIが優しく受け答えをします。
Q2:導入の決め手は何でしたか?
A2:すでに多くの企業で実績がある「さくらさん」シリーズの製品品質への信頼です。特にメンタルヘルスという繊細な分野だからこそ、確かな品質が求められました。

まとめ:建設業界の未来を、AIとともに

鴻池組の事例は、テクノロジーを活用することで「人に言えない悩み」を救い出せる可能性を示しています。多忙な現場責任者の皆様、部下と、そしてあなた自身の心を守る「新しい相棒」を検討してみてはいかがでしょうか。

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